Konesalin muuttaminen ICT-laitetilaksi
Nikander, Aki (2018)
Nikander, Aki
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804275762
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804275762
Tiivistelmä
Lähi- ja runkoverkkoyhteyksien käyttöpalveluiden tuottaja keskittää asiakkaiden konesalien toiminnot valtakunnallisiin datakeskuksiin. Palveluiden keskittäminen tuo tehokkuutta ja laskee palvelujen tuotantokustannuksia. Sen jälkeen, kun asiakkaan konesalien laitteistot ja palvelut on siirretty uuteen konesalitilaan, vanhat konesalit nimetään ICT-laitetiloiksi.
Tässä opinnäytetyössä käydään läpi muutosvaiheen prosessit, joiden avulla ICT-laitetila saadaan järjestelmällisesti otettua käyttöön. Työssä määritellään yhtenäinen prosessikuvaus muutosten aikana läpikäytävistä ja huomioitavista asioista. Prosessikuvaus on samalla ohjeistus, joka toimii työohjeena ja oppaana muutoksessa sekä muutoksen jälkeisenä dokumenttina. Työnohjeen liitteenä ovat Excel-taulukkopohjat, joihin kirjataan laitteistojen ja itse tilan tiedot. Taulukkopohjat toimivat tietovarastoina, joita käytetään laitteistojen ja ICT-laitetilan hallintaan. Kerätty tietoaineisto voidaan siirtää myös tietokantaan. Kannan tietoja laitteistoista ja tilan sopimuksista käytetään herätetietoina hälytyksissä, kun vastuuhenkilöitä joudutaan tavoittamaan sähköpostitse, puhelimitse tai muulla tavalla.
Referenssinä tässä opinnäytetyössä käydään läpi kahden eri asiakkaan konesalien muuttaminen ICT-laitetiloiksi. Näissä kohteissa selvitetään myös, onko ICT-laitetilat mahdollista korvata jollain muilla tiloilla, jotka vastaavat paremmin nykyisten ICT-laitetilojen vaatimuksia ja tarpeita. Onko mahdollista ja kustannuksiltaan kannattavaa suojata tuottajan laitteistot erillisiin räkkeihin vai toteuttaa suojaus jollain muilla keinoin? Ovatko pääsyhallinta ja tarvittaessa saattajavalvonta riittäviä suojauskeino järjestelmille? Kohteissa tutkitaan ICT-laitetilan mahdollista jakamista muuhun käyttöön. Muutostöiden kustannusarviointi ohjaa selkeästi konesalin muuttamista myös laitetilaksi, jolla olisi myös muuta käyttöä kuin toimia ainoastaan ICT-laitetilana.
Tämän opinnäytetyön tuloksena saadaan yhtenäiset prosessikuvaukset ja tarvittavat tietojenkeruutaulukot, joiden avulla konesalien muuttaminen ICT-laitetilaksi toteutetaan kaikille asiakkaille yhdenmukaisesti. Lisäksi saadaan asiantuntijoille työohjeet, joiden avulla he pystyvät hallitusti toteuttamaan muutoksen ja arvioimaan onko mahdollista löytää jokin toinen tila, joka on kustannustehokkaampi ja muulla tavoin palvelun laatua parantava.
Tässä opinnäytetyössä käydään läpi muutosvaiheen prosessit, joiden avulla ICT-laitetila saadaan järjestelmällisesti otettua käyttöön. Työssä määritellään yhtenäinen prosessikuvaus muutosten aikana läpikäytävistä ja huomioitavista asioista. Prosessikuvaus on samalla ohjeistus, joka toimii työohjeena ja oppaana muutoksessa sekä muutoksen jälkeisenä dokumenttina. Työnohjeen liitteenä ovat Excel-taulukkopohjat, joihin kirjataan laitteistojen ja itse tilan tiedot. Taulukkopohjat toimivat tietovarastoina, joita käytetään laitteistojen ja ICT-laitetilan hallintaan. Kerätty tietoaineisto voidaan siirtää myös tietokantaan. Kannan tietoja laitteistoista ja tilan sopimuksista käytetään herätetietoina hälytyksissä, kun vastuuhenkilöitä joudutaan tavoittamaan sähköpostitse, puhelimitse tai muulla tavalla.
Referenssinä tässä opinnäytetyössä käydään läpi kahden eri asiakkaan konesalien muuttaminen ICT-laitetiloiksi. Näissä kohteissa selvitetään myös, onko ICT-laitetilat mahdollista korvata jollain muilla tiloilla, jotka vastaavat paremmin nykyisten ICT-laitetilojen vaatimuksia ja tarpeita. Onko mahdollista ja kustannuksiltaan kannattavaa suojata tuottajan laitteistot erillisiin räkkeihin vai toteuttaa suojaus jollain muilla keinoin? Ovatko pääsyhallinta ja tarvittaessa saattajavalvonta riittäviä suojauskeino järjestelmille? Kohteissa tutkitaan ICT-laitetilan mahdollista jakamista muuhun käyttöön. Muutostöiden kustannusarviointi ohjaa selkeästi konesalin muuttamista myös laitetilaksi, jolla olisi myös muuta käyttöä kuin toimia ainoastaan ICT-laitetilana.
Tämän opinnäytetyön tuloksena saadaan yhtenäiset prosessikuvaukset ja tarvittavat tietojenkeruutaulukot, joiden avulla konesalien muuttaminen ICT-laitetilaksi toteutetaan kaikille asiakkaille yhdenmukaisesti. Lisäksi saadaan asiantuntijoille työohjeet, joiden avulla he pystyvät hallitusti toteuttamaan muutoksen ja arvioimaan onko mahdollista löytää jokin toinen tila, joka on kustannustehokkaampi ja muulla tavoin palvelun laatua parantava.