Maahanmuuttajien työllisyyden edistäminen neuvontatyössä : Case: Baana-hankkeen neuvontapisteen kehittäminen
Tuominen, Juha (2018)
Tuominen, Juha
Humanistinen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805046520
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805046520
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia maahanmuuttajien työllistymisen esteitä sekä sitä millä keinoin näitä esteitä voitaisiin parhaiten purkaa maahanmuuttajien työllisyysneuvonnassa.
Opinnäytetyön tilaajana oli Baana-hanke, jonka tavoitteena on auttaa maahanmuuttajia integroitumaan Suomeen purkamalla työllistymisen esteitä ja tarjoamalla koulutusta sekä neuvontaa. Neuvontatoimintaa toteutetaan Baana-pisteellä, jossa asiakkaiden on mahdollista saada apua usealla kielellä. Maahanmuuttajia avustetaan muun muassa suomalaiseen työkulttuuriin tutustumisessa, urapolun suunnittelussa, työpaikkojen etsimisessä, ansioluettelon ja työhakemusten teossa sekä työhaastatteluun valmistautumisessa.
Tämän opinnäytetyön tuotoksena syntyi kehitysehdotuksia Baanan työllisyysneuvontapisteen toiminnalle sekä toimintamalli, jota voidaan käyttää vastaavan toiminnan käynnistämiseen muualla.
Tutkimuksessa käytettiin laadullisia kehittämistyön menetelmiä. Menetelmiksi valikoituivat osallistuva havainnointi, asiantuntijahaastattelut sekä benchmarking-vierailu. Havainnointia toteutettiin Baana-pisteellä joulu-helmikuussa 2017–2018. Asiantuntijahaastattelut toteutettiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina maaliskuun 2018 aikana. Benchmarking-vierailut tehtiin Satakunnan monikulttuuriyhdistys ry:n Suunta työelämään -hankkeeseen sekä Turun kaupungin Työkeskus-työllisyyspalvelukeskukseen. Benchmarking-vertailua tehtiin puolistrukturoidun haastattelun avulla maalis-huhtikuussa 2018. Aineisto analysoitiin teemoittamalla haastatteluista sekä havainnoinnista saatu materiaali.
Tulosten perusteella maahanmuuttajien päällimmäiset esteet työnhaussa ovat heikko kielitaito sekä työnantajien asenteet ja ennakkoluulot. Maahanmuuttajat hyötyisivät yksilöllisestä ja pitkäjaksoisesta ohjauksesta, motivoivasta ohjauksen työotteesta sekä verkostojen vahvistamisesta. Motivoivaan työotteeseen kuuluvat työnhakutaitojen parantaminen, aktiiviseen työnhakuun kannustaminen, asiakkaan työnhakutaitojen ja kykyjen rohkaisu sekä oman osaamisen näyttämisen mahdollistaminen. Maahanmuuttajat hyötyvät myös erityisesti omakielisestä neuvonnasta sekä mahdollisuudesta keskustella omasta kulttuurista tulevan neuvojan kanssa.
Opinnäytetyön tilaajana oli Baana-hanke, jonka tavoitteena on auttaa maahanmuuttajia integroitumaan Suomeen purkamalla työllistymisen esteitä ja tarjoamalla koulutusta sekä neuvontaa. Neuvontatoimintaa toteutetaan Baana-pisteellä, jossa asiakkaiden on mahdollista saada apua usealla kielellä. Maahanmuuttajia avustetaan muun muassa suomalaiseen työkulttuuriin tutustumisessa, urapolun suunnittelussa, työpaikkojen etsimisessä, ansioluettelon ja työhakemusten teossa sekä työhaastatteluun valmistautumisessa.
Tämän opinnäytetyön tuotoksena syntyi kehitysehdotuksia Baanan työllisyysneuvontapisteen toiminnalle sekä toimintamalli, jota voidaan käyttää vastaavan toiminnan käynnistämiseen muualla.
Tutkimuksessa käytettiin laadullisia kehittämistyön menetelmiä. Menetelmiksi valikoituivat osallistuva havainnointi, asiantuntijahaastattelut sekä benchmarking-vierailu. Havainnointia toteutettiin Baana-pisteellä joulu-helmikuussa 2017–2018. Asiantuntijahaastattelut toteutettiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina maaliskuun 2018 aikana. Benchmarking-vierailut tehtiin Satakunnan monikulttuuriyhdistys ry:n Suunta työelämään -hankkeeseen sekä Turun kaupungin Työkeskus-työllisyyspalvelukeskukseen. Benchmarking-vertailua tehtiin puolistrukturoidun haastattelun avulla maalis-huhtikuussa 2018. Aineisto analysoitiin teemoittamalla haastatteluista sekä havainnoinnista saatu materiaali.
Tulosten perusteella maahanmuuttajien päällimmäiset esteet työnhaussa ovat heikko kielitaito sekä työnantajien asenteet ja ennakkoluulot. Maahanmuuttajat hyötyisivät yksilöllisestä ja pitkäjaksoisesta ohjauksesta, motivoivasta ohjauksen työotteesta sekä verkostojen vahvistamisesta. Motivoivaan työotteeseen kuuluvat työnhakutaitojen parantaminen, aktiiviseen työnhakuun kannustaminen, asiakkaan työnhakutaitojen ja kykyjen rohkaisu sekä oman osaamisen näyttämisen mahdollistaminen. Maahanmuuttajat hyötyvät myös erityisesti omakielisestä neuvonnasta sekä mahdollisuudesta keskustella omasta kulttuurista tulevan neuvojan kanssa.