Osallistavan muutosjohtamisen mallin luominen Posti Oy:n lähiesimiehille
Poikonen, Jarmo (2018)
Poikonen, Jarmo
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805097418
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805097418
Tiivistelmä
Posti Oy:n toimintaympäristö on muuttunut pääosin digitalisaation ansiosta viime vuosina ja muutos kiihtyy edelleen. Printtituotteita siirretään digitaaliseen muotoon jatkuvasti kiihtyvällä tahdilla. Tästä syystä Postin pääasiallinen tulonlähde kuihtuu nopeasti. Liikevaihto laskee lähetysvolyymien kuihtuessa, joten Postin on muututtava ympäristön mukana. Lähiesimiehen näkökulmasta tämä tarkoittaa muutoksien toteuttamista Postin tuotannossa. Muutosten tehokas ja sujuva toteuttaminen, sekä toiminnan jatkuva kehittäminen yhdessä henkilöstön kanssa tulisi olla arkipäivää ja lähiesimiehen osaamisen keskiössä. Näin ei kuitenkaan ole ja siitä syystä pyrin tämän opinnäytetyön kautta parantamaan tilannetta.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda lähiesimiehelle sopiva muutosjohtamisen malli, jonka avulla lähiesimies pystyy tuloksellisesti osallistamaan henkilöstönsä muutoksiin ja toiminnan kehittämiseen. Työn teoreettinen viitekehys koostuu muutosjohtamisesta, osallistamisesta ja valmentavasta esimiestyöstä. Teoreettisen viitekehyksen pohjalta ideoin mallin, joka voisi soveltua Postin lähiesimiehen käyttöön.
Mallin tarkoituksena on kehittää lähiesimiehen ja ryhmävastaavien johtamistaitoja valmentavaksi, jolloin työntekijät pääsevät itse miettimään ratkaisuja ongelmiin. Malli sisältää myös prosessimaisen rakenteen johtamisen avuksi. Ryhmävastaavat vetävät valmentavalla otteella viittä erillistä kehitysryhmää, joihin koko henkilöstö osallistuu. Kehitysryhmien tavoitteena on harjoitella organisoitua kehitystyötä ja testata mallin sopivuutta toimipaikkatason muutosten johtamiseen ja toiminnan kehittämiseen. Työni lopussa toimipaikkaani perustetaan kehitysryhmä, joka jatkaa kehitystyötä opinnäytetyön aikana opittujen menetelmien ja työkalujen avulla. Kehitysryhmälle valitaan vastuullinen vetäjä, joka huolehtii kehitysryhmän toiminnasta.
Tutkimuksessa käytin kvalitatiivista ja kvantitatiivista tutkimusotetta. Tutkin henkilöstöni mielipiteitä uutta muutosjohtamisen mallia kohtaan. Vertailukohteena oli nykytila. Tulokset olivat positiivisia ja voin todeta mallini toimivan jopa laajemmin, kuin alun perin oli tarkoitus.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda lähiesimiehelle sopiva muutosjohtamisen malli, jonka avulla lähiesimies pystyy tuloksellisesti osallistamaan henkilöstönsä muutoksiin ja toiminnan kehittämiseen. Työn teoreettinen viitekehys koostuu muutosjohtamisesta, osallistamisesta ja valmentavasta esimiestyöstä. Teoreettisen viitekehyksen pohjalta ideoin mallin, joka voisi soveltua Postin lähiesimiehen käyttöön.
Mallin tarkoituksena on kehittää lähiesimiehen ja ryhmävastaavien johtamistaitoja valmentavaksi, jolloin työntekijät pääsevät itse miettimään ratkaisuja ongelmiin. Malli sisältää myös prosessimaisen rakenteen johtamisen avuksi. Ryhmävastaavat vetävät valmentavalla otteella viittä erillistä kehitysryhmää, joihin koko henkilöstö osallistuu. Kehitysryhmien tavoitteena on harjoitella organisoitua kehitystyötä ja testata mallin sopivuutta toimipaikkatason muutosten johtamiseen ja toiminnan kehittämiseen. Työni lopussa toimipaikkaani perustetaan kehitysryhmä, joka jatkaa kehitystyötä opinnäytetyön aikana opittujen menetelmien ja työkalujen avulla. Kehitysryhmälle valitaan vastuullinen vetäjä, joka huolehtii kehitysryhmän toiminnasta.
Tutkimuksessa käytin kvalitatiivista ja kvantitatiivista tutkimusotetta. Tutkin henkilöstöni mielipiteitä uutta muutosjohtamisen mallia kohtaan. Vertailukohteena oli nykytila. Tulokset olivat positiivisia ja voin todeta mallini toimivan jopa laajemmin, kuin alun perin oli tarkoitus.