HaiPro-järjestelmän käyttötavat ja asenteet : Kysely Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän työntekijöille
Svärd, Joonas; Kärkkäinen, Harri (2018)
Svärd, Joonas
Kärkkäinen, Harri
Savonia-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805147889
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805147889
Tiivistelmä
Potilasturvallisuus tarkoittaa potilaan saamaa tarkoituksenmukaisinta hoitoa mahdollisimman vähäisillä haittavaiku-tuksilla. Potilasturvallisuus sisältää hoidon turvallisuuden, lääkehoidon turvallisuuden sekä lääkinnällisten laitteiden laiteturvallisuuden. Suomessa on kansallinen potilas- ja asiakasturvallisuusstrategia, jonka ajatuksena on edistää potilas- ja asiakasturvallisuutta yhdessä toimien. Tavoitteena on saada kiinnitettyä potilas- ja asiakasturvallisuus organisaatioihin sekä niiden rakenteisiin ja toimintatapoihin. Tällä menettelyllä saadaan taattua, että potilaiden hoito on riittävän turvallista ja vaikuttavaa. Avoin suhtautuminen vaaratapahtumiin, vaaratapahtumista raportoimiseen sekä niistä oppimiseen ovat merkittävä osa tavoitteisiin pääsemiseksi. Toimivan raportoinnin käyttöönoton lähtökoh-ta on sen ajatuksen hyväksyminen, että virheitä tehdään, mutta virheistä voidaan oppia.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän terveyspalveluiden, hoito- ja hoivapalveluiden sekä hyvinvointipalveluiden työntekijöiden HaiPro-järjestelmän käyttötottumuksia ja -kokemuksia sekä asennetta HaiPro-järjestelmää kohtaan. Tavoitteena on, että Ylä-Savon SOTE kuntayhtymässä pystyttäisiin opinnäytetyöstä saatavan tiedon avulla kehittämään työntekijöiden koulutusta potilas- ja asiakasturvallisuudesta sekä vaaratapah-tumien raportointijärjestelmän käytöstä.
Opinnäytetyössä käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää ja tehtiin kysely Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän terveyspalveluiden, hoito- ja hoivapalveluiden sekä hyvinvointipalveluiden työntekijöille (N=1196). Kyselyllä selvi-tettiin millaisia käyttötottumuksia, asenteita ja kokemuksia työntekijällä on valtakunnallisesta HaiPro-vaaratapahtumien raportointijärjestelmästä, joka on käytössä Ylä-Savon SOTE kuntayhtymässä. Tutkimuksen kyse-lylomake suunniteltiin itsenäisesti ja muokattiin saadun palautteen perusteella.
Kysely tehtiin lokakuussa 2017 ja vastausprosentiksi muodostui 24,6 prosenttia (n=294). Tutkimustulosten mukaan yleisimmät syyt, jotka vastaajien kokemusten mukaan vaikuttavat vaaratapatumailmoituksen tekemättä jättämi-seen, ovat ajanpuute, unohdus ja se, ettei vaaratapahtumailmoituksesta seuraa minkäänlaista muutosta. Lähes kaikki vastaajat pitävät HaiPro-järjestelmää hyödyllisenä työkaluna potilas- ja asiakasturvallisuuden kehittämisessä.
Jatkotutkimuksena Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä aikoo selvittää sisäisten sijaisten HaiPro-järjestelmään liittyviä käyttötottumuksia, asenteita ja kokemuksia. Kokemuksia HaiPro-järjestelmän käytöstä työturvallisuuden näkökul-masta voi olla aiheellista tutkia. Lisäksi olisi mielenkiintoista vertailla, kuinka yksittäisen työntekijän suhtautuminen vaihtelee vaaratapahtumajärjestelmää kohtaan, kun kyseessä on työturvallisuus tai potilas- ja asiakasturvallisuus.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän terveyspalveluiden, hoito- ja hoivapalveluiden sekä hyvinvointipalveluiden työntekijöiden HaiPro-järjestelmän käyttötottumuksia ja -kokemuksia sekä asennetta HaiPro-järjestelmää kohtaan. Tavoitteena on, että Ylä-Savon SOTE kuntayhtymässä pystyttäisiin opinnäytetyöstä saatavan tiedon avulla kehittämään työntekijöiden koulutusta potilas- ja asiakasturvallisuudesta sekä vaaratapah-tumien raportointijärjestelmän käytöstä.
Opinnäytetyössä käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää ja tehtiin kysely Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän terveyspalveluiden, hoito- ja hoivapalveluiden sekä hyvinvointipalveluiden työntekijöille (N=1196). Kyselyllä selvi-tettiin millaisia käyttötottumuksia, asenteita ja kokemuksia työntekijällä on valtakunnallisesta HaiPro-vaaratapahtumien raportointijärjestelmästä, joka on käytössä Ylä-Savon SOTE kuntayhtymässä. Tutkimuksen kyse-lylomake suunniteltiin itsenäisesti ja muokattiin saadun palautteen perusteella.
Kysely tehtiin lokakuussa 2017 ja vastausprosentiksi muodostui 24,6 prosenttia (n=294). Tutkimustulosten mukaan yleisimmät syyt, jotka vastaajien kokemusten mukaan vaikuttavat vaaratapatumailmoituksen tekemättä jättämi-seen, ovat ajanpuute, unohdus ja se, ettei vaaratapahtumailmoituksesta seuraa minkäänlaista muutosta. Lähes kaikki vastaajat pitävät HaiPro-järjestelmää hyödyllisenä työkaluna potilas- ja asiakasturvallisuuden kehittämisessä.
Jatkotutkimuksena Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä aikoo selvittää sisäisten sijaisten HaiPro-järjestelmään liittyviä käyttötottumuksia, asenteita ja kokemuksia. Kokemuksia HaiPro-järjestelmän käytöstä työturvallisuuden näkökul-masta voi olla aiheellista tutkia. Lisäksi olisi mielenkiintoista vertailla, kuinka yksittäisen työntekijän suhtautuminen vaihtelee vaaratapahtumajärjestelmää kohtaan, kun kyseessä on työturvallisuus tai potilas- ja asiakasturvallisuus.