Katu- ja ulkovaloverkkojen hallinnan palveluprosessit
Heikkinen, Juho (2018)
Heikkinen, Juho
Oulun ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805147977
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805147977
Tiivistelmä
Loiste Sähköverkko Oy tarjoaa Kajaanin kaupungille katu- ja ulkovaloverkkoihin liittyviä omaisuudenhallintapalveluita. Palveluita varten on aloitettu katu- ja ulkovaloverkkojen mallinnusprojekti ja tässä yhteydessä kehitetään myös varsinaisia palveluprosesseja. Opinnäytetyön tavoitteena on hahmottaa ja kehittää katu- ja ulkovaloverkon palveluprosesseja yhteistyössä Loiste Sähköverkko Oy:n ja Kajaanin kaupungin kanssa. Sen lisäksi opinnäytetyössä on tutustuttu prosessityön perusteisiin sekä katuvaloverkkojen perusteisiin.
Työ aloitettiin tutustumalla Loiste Sähköverkko Oy:n sähköverkon prosesseihin, joiden pohjalta katu- ja ulkovaloverkon prosesseja lähdettiin kehittämään. Prosesseja kehitettiin yhdessä Loiste Sähköverkon asiantuntijoiden ja Kajaanin kaupungin katuvalotyöryhmässä toimineiden henkilöiden kanssa.
Opinnäytetyön aikana syntyi prosessien perustietolehdet katu- ja ulkovaloverkkojen palveluprosesseista. Palveluprosesseja on syytä päivittää tulevaisuudessa niiltä osin, kuin sopimusteknisistä asioista saadaan sovittua, sekä päätettäessä, mitä palvelukokonaisuuksia otetaan haltuun.
Työ aloitettiin tutustumalla Loiste Sähköverkko Oy:n sähköverkon prosesseihin, joiden pohjalta katu- ja ulkovaloverkon prosesseja lähdettiin kehittämään. Prosesseja kehitettiin yhdessä Loiste Sähköverkon asiantuntijoiden ja Kajaanin kaupungin katuvalotyöryhmässä toimineiden henkilöiden kanssa.
Opinnäytetyön aikana syntyi prosessien perustietolehdet katu- ja ulkovaloverkkojen palveluprosesseista. Palveluprosesseja on syytä päivittää tulevaisuudessa niiltä osin, kuin sopimusteknisistä asioista saadaan sovittua, sekä päätettäessä, mitä palvelukokonaisuuksia otetaan haltuun.