Laatujärjestelmän ja sisäisen auditoinnin parantaminen
Lindström, Joonas (2018)
Lindström, Joonas
Oulun ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805147990
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805147990
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön päämäärä on parantaa Akzo Nobel Finland Oy:n laatujärjestelmien helppokäyttöisyyttä ja heidän sisäisen auditoinnin suunnittelua. Työn tarkoituksena on tehdä pohja toimintajärjestelmän siirrolle Microsoft Office 365 SharePoint- alustalle, jossa toimintajärjestelmän näkyvyys ja helppokäyttöisyys paranee huomattavasti. Sisäisen auditoinnin osalta laadin työkalun sen suunnitteluun ja seurantaan. Tämän työkalun tulisi selkiyttää sisäisen auditoinnin kulkua ja se integroidaan osaksi yrityksen vuosikelloa.
Teoriaosuudessa käydään läpi laatujohtaminen pähkinänkuoressa ja mitä laatu ja sen kehittäminen on. Teoriassa käsitellään laatujärjestelmistä Lean Six Sigma ja ISO 9001 standardia ja tätä ennen niitä tukevaa organisation sisäistä toimintaa, joka on hyvän laadun tuoton tärkeimpiä osia. Lähteenä on käytetty alan kirjoja ja nettiartikkelita.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena kehittämistyönä, jonka tuloksena laadin dokumentteja helpottamaan yrityksen sisäisen auditoinnin suunnittelua ja seurantaa, sekä pohja toimintajärjestelmän siirrolle SharePoint- alustalle. Dokumenttien laadinnassa tehdyt valinnat ovat perusteltu projektin suorituksen osiossa ja mukana on myös havainnollistavia kuvia.
Teoriaosuudessa käydään läpi laatujohtaminen pähkinänkuoressa ja mitä laatu ja sen kehittäminen on. Teoriassa käsitellään laatujärjestelmistä Lean Six Sigma ja ISO 9001 standardia ja tätä ennen niitä tukevaa organisation sisäistä toimintaa, joka on hyvän laadun tuoton tärkeimpiä osia. Lähteenä on käytetty alan kirjoja ja nettiartikkelita.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena kehittämistyönä, jonka tuloksena laadin dokumentteja helpottamaan yrityksen sisäisen auditoinnin suunnittelua ja seurantaa, sekä pohja toimintajärjestelmän siirrolle SharePoint- alustalle. Dokumenttien laadinnassa tehdyt valinnat ovat perusteltu projektin suorituksen osiossa ja mukana on myös havainnollistavia kuvia.