Hiljainen tieto ''kuinka siitä voi puhua'' : Hoitajien käsityksiä hiljaisesta tiedosta ja sen siirtämisestä
Lahti, Arttu (2017)
Lahti, Arttu
Oulun ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805158119
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805158119
Tiivistelmä
Hoitotyössä on tärkeää tiedostaa kokeneiden työntekijöiden hiljainen tieto ja osaaminen. Eläköitymisen yhteydessä hiljaista tietämystä on vaarassa kadota, jos sen siirtämistä ja jakamista ei ole otettu huomioon.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ja kuvailla vuodeosastolla työskentelevien kokeneiden sairaanhoitajien käsityksiä hiljaisesta tiedosta, sen ilmenemisestä hoitotyössä ja keinoista, tavoista ja välineistä sen siirtämiseen ja jakamiseen. Tavoitteena oli tuottaa käytännön hoitotyön tueksi tietoa hiljaisen tiedon siirtämisestä työyhteisön yhteiseksi osaamiseksi. Opinnäytetyön viitekehyksenä on käytetty muun muassa Patricia Bennerin tutkimuksia sairaanhoitajien asiantuntijuuden kehittymisestä ja Raija Nurmisen väitöskirjaa intuition ja hiljaisen tiedon yhteydestä hoitotyössä.
Tutkimus toteutettiin haastattelemalla neljää hoitajaa avoimella teemahaastattelulla. Haastateltavien työkokemus hoitotyöstä oli 20-40 vuotta. Haastattelut analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla.
Vastaajien mukaan hiljainen tieto ja osaaminen kertyy työ- ja elämänkokemuksen myötä. Se ilmenee potilaan kohtaamisessa yksilönä ja kokonaisvaltaisena asiantuntemuksena, sekä luottamuksena omaan ja työyksikön ammatilliseen osaamiseen. Tärkeimpinä keinoina hiljaisen tiedon siirtämisessä hoitajat pitivät perehdytystä, neuvojen kysyminen ja antaminen sekä mallista oppiminen. Tulokset eivät ole yleistettävissä haastateltavien pienen määrän vuoksi.
Opinnäytetyö jaetaan haastateltujen hoitajien työyksikköön. Jatkotutkimusehdotuksena esitetään sen selvittämistä, miten voitaisiin dokumentoida eläkkeelle jäävien hoitajien hiljaista tietoa ja osaamista.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ja kuvailla vuodeosastolla työskentelevien kokeneiden sairaanhoitajien käsityksiä hiljaisesta tiedosta, sen ilmenemisestä hoitotyössä ja keinoista, tavoista ja välineistä sen siirtämiseen ja jakamiseen. Tavoitteena oli tuottaa käytännön hoitotyön tueksi tietoa hiljaisen tiedon siirtämisestä työyhteisön yhteiseksi osaamiseksi. Opinnäytetyön viitekehyksenä on käytetty muun muassa Patricia Bennerin tutkimuksia sairaanhoitajien asiantuntijuuden kehittymisestä ja Raija Nurmisen väitöskirjaa intuition ja hiljaisen tiedon yhteydestä hoitotyössä.
Tutkimus toteutettiin haastattelemalla neljää hoitajaa avoimella teemahaastattelulla. Haastateltavien työkokemus hoitotyöstä oli 20-40 vuotta. Haastattelut analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla.
Vastaajien mukaan hiljainen tieto ja osaaminen kertyy työ- ja elämänkokemuksen myötä. Se ilmenee potilaan kohtaamisessa yksilönä ja kokonaisvaltaisena asiantuntemuksena, sekä luottamuksena omaan ja työyksikön ammatilliseen osaamiseen. Tärkeimpinä keinoina hiljaisen tiedon siirtämisessä hoitajat pitivät perehdytystä, neuvojen kysyminen ja antaminen sekä mallista oppiminen. Tulokset eivät ole yleistettävissä haastateltavien pienen määrän vuoksi.
Opinnäytetyö jaetaan haastateltujen hoitajien työyksikköön. Jatkotutkimusehdotuksena esitetään sen selvittämistä, miten voitaisiin dokumentoida eläkkeelle jäävien hoitajien hiljaista tietoa ja osaamista.