Hoitohenkilökunnan kokema väkivalta mielenterveys- ja vanhustyön yksiköissä
Kivimäki, Jutta; Piirto, Emilia (2018)
Kivimäki, Jutta
Piirto, Emilia
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805199079
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805199079
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa pk-yritysten henkilökunnan kokemasta väkivallasta heidän työturvallisuutensa edistämiseksi. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata mielenterveys- ja vanhustyön pk-yritysten henkilökunnan kokemuksia väkivaltatilanteista. Opinnäytetyö tehtiin osana EU-tason hanketta, jonka tarkoituksena oli tuottaa taitoja hyvinvointipalveluja tuottaville pk-yrityksille simulaation keinoin.
Opinnäytetyö toteutettiin pääsääntöisesti määrällisellä eli kvantitatiivisella tutkimus- menetelmällä, jota täydennettiin laadullisin menetelmin. Aineisto kerättiin paperisilla kyselylomakkeilla pk-yritysten henkilökunnalta. Kyselylomakkeet sisälsivät Likert-tyyppisiä kysymyksiä sekä avoimia kysymyksiä. Kysymyksillä kartoitettiin hoitajien kokemaa fyysistä, henkistä sekä seksuaalista väkivaltaa niin asiakkaiden kuin muun henkilökunnankin taholta. Tutkimuksessa selvitettiin, kuinka usein ja millaista väkivaltaa hoitohenkilökunta kohtaa työssään sekä väkivallan seurauksia hoitajille.
Tutkimuksessa oli mukana yhteensä kuusi Etelä-Pohjanmaalla sijaitsevaa pk-yritystä. Kyselytutkimuksen vastausprosentti oli 46% (n=51). Kyselylomakkeiden vastaukset analysoitiin SPSS-ohjelmaa käyttäen. Tulokset osoittivat, että fyysistä ja henkistä väkivaltaa esiintyi runsaasti kyseisissä pk-yrityksissä. Fyysinen väkivalta koettiin haitallisimmaksi väkivallan muodoksi. Henkistä väkivaltaa oli moni kokenut muun henkilökunnan taholta, sillä heitä oli 34% vastanneista. Seksuaalista väkivaltaa esiintyi vähiten, mutta se oli vastaajista 18%:n mielestä haitallisin väkivallan muoto. Työntekijät uskalsivat ottaa väkivaltatilanteet puheeksi työyhteisössä, mikä onkin tärkeää työturvallisuuden edistämiseksi, mutta vain 4% vastaajista koki saaneensa tarpeeksi koulutusta väkivaltaisen asiakkaan kohtaamiseen.
Opinnäytetyö toteutettiin pääsääntöisesti määrällisellä eli kvantitatiivisella tutkimus- menetelmällä, jota täydennettiin laadullisin menetelmin. Aineisto kerättiin paperisilla kyselylomakkeilla pk-yritysten henkilökunnalta. Kyselylomakkeet sisälsivät Likert-tyyppisiä kysymyksiä sekä avoimia kysymyksiä. Kysymyksillä kartoitettiin hoitajien kokemaa fyysistä, henkistä sekä seksuaalista väkivaltaa niin asiakkaiden kuin muun henkilökunnankin taholta. Tutkimuksessa selvitettiin, kuinka usein ja millaista väkivaltaa hoitohenkilökunta kohtaa työssään sekä väkivallan seurauksia hoitajille.
Tutkimuksessa oli mukana yhteensä kuusi Etelä-Pohjanmaalla sijaitsevaa pk-yritystä. Kyselytutkimuksen vastausprosentti oli 46% (n=51). Kyselylomakkeiden vastaukset analysoitiin SPSS-ohjelmaa käyttäen. Tulokset osoittivat, että fyysistä ja henkistä väkivaltaa esiintyi runsaasti kyseisissä pk-yrityksissä. Fyysinen väkivalta koettiin haitallisimmaksi väkivallan muodoksi. Henkistä väkivaltaa oli moni kokenut muun henkilökunnan taholta, sillä heitä oli 34% vastanneista. Seksuaalista väkivaltaa esiintyi vähiten, mutta se oli vastaajista 18%:n mielestä haitallisin väkivallan muoto. Työntekijät uskalsivat ottaa väkivaltatilanteet puheeksi työyhteisössä, mikä onkin tärkeää työturvallisuuden edistämiseksi, mutta vain 4% vastaajista koki saaneensa tarpeeksi koulutusta väkivaltaisen asiakkaan kohtaamiseen.