Toiminnanohjausjärjestelmän kehittäminen ja käytön tehostaminen konepajayrityksessä
Pohjoisaho, Hanna (2018)
Pohjoisaho, Hanna
Centria-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805219361
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805219361
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee uuden toiminnanohjausjärjestelmän kehittämistä ja käytön tehostamista konepajayritys Ab A. Häggblom Oy:llä. Työssä käsitellään myös muutosvastarintaa ja muutosjohtamista teoriassa, sekä miten muutosvastarintaa ilmeni Häggblomilla ja kuinka muutosjohtamista toteutettiin. Työn tavoitteena oli selvittää Häggblom Oy:lle ERP-projektin aikana ilmenneet kehityskohteet. Työn tarkoituksena oli myös tutkia, mitä Häggblomin työntekijät toivovat yritykseltä jatkossa liittyen erilaisiin projekteihin ja muutoksiin yrityksessä.
Teoriaosuudessa käydään läpi toiminnanohjausta ja sen historiaa, lyhyesti eri toiminnanohjausjärjestelmiä ja järjestelmätoimittajia Suomessa, sekä toiminnanohjausjärjestelmän implementointia. Empiirisessä osiossa käydään läpi, kuinka käyttöönottoprosessi tehtiin Häggblomilla, mitä tavoitteita ja vaatimuksia yrityksellä oli ERP-järjestelmään liittyen, kuinka työntekijät suhtautuivat muutokseen ja mitä muutoksia uusi toiminnanohjausjärjestelmä toi yrityksen prosesseihin ja toimintamalliin. Työn lopussa selvitetään kehityskohteet ja työntekijöiden toiveet jatkoa ajatellen.
Kehittämiseen painottuvassa opinnäytetyössä selvisi, että ERP-järjestelmän käyttöä voitaisiin nykyisestään tehostaa. Oli havaittavissa, että työntekijät toivovat jatkossa vastaavissa projekteissa lisää koulutusta ja tiedonantoa. Koska uusi järjestelmä aiheutti suuren muutoksen työntekijöiden arkeen, ei muutosvastarinnalta voitu projektin aikana täysin välttyä. Häggblomilla on kuitenkin todella sitoutunut johto sekä henkilökunta, mikä auttoi projektin läpiviennissä. Yritys saa tästä työstä vinkkejä uuden järjestelmän käytön tehostamiseen sekä toimintatapoihin tulevissa projekteissa.
Teoriaosuudessa käydään läpi toiminnanohjausta ja sen historiaa, lyhyesti eri toiminnanohjausjärjestelmiä ja järjestelmätoimittajia Suomessa, sekä toiminnanohjausjärjestelmän implementointia. Empiirisessä osiossa käydään läpi, kuinka käyttöönottoprosessi tehtiin Häggblomilla, mitä tavoitteita ja vaatimuksia yrityksellä oli ERP-järjestelmään liittyen, kuinka työntekijät suhtautuivat muutokseen ja mitä muutoksia uusi toiminnanohjausjärjestelmä toi yrityksen prosesseihin ja toimintamalliin. Työn lopussa selvitetään kehityskohteet ja työntekijöiden toiveet jatkoa ajatellen.
Kehittämiseen painottuvassa opinnäytetyössä selvisi, että ERP-järjestelmän käyttöä voitaisiin nykyisestään tehostaa. Oli havaittavissa, että työntekijät toivovat jatkossa vastaavissa projekteissa lisää koulutusta ja tiedonantoa. Koska uusi järjestelmä aiheutti suuren muutoksen työntekijöiden arkeen, ei muutosvastarinnalta voitu projektin aikana täysin välttyä. Häggblomilla on kuitenkin todella sitoutunut johto sekä henkilökunta, mikä auttoi projektin läpiviennissä. Yritys saa tästä työstä vinkkejä uuden järjestelmän käytön tehostamiseen sekä toimintatapoihin tulevissa projekteissa.