Potentiaalisten asiakkaiden kartoittaminen ohjelmistorobotiikan avulla : case Yritys X
Kinnunen, Aleksi; Mäkilä, Mikael (2018)
Kinnunen, Aleksi
Mäkilä, Mikael
Turun ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060612862
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018060612862
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli rakentaa ohjelmistorobotiikkaa hyödyntäen ratkaisu, joka hakee tietoja asunto-osakeyhtiöistä. Tavoitteena oli myös selvittää henkilötietolakia sekä GDPR-tietosuoja-asetusta liittyen tietojen hakemiseen ohjelmistorobotiikan avulla.
Ohjelmistorobotiikka eli RPA (Robotic Process Automation) on suhteellisen tuore ilmiö. Ohjelmistorobotiikka on erittäin nopeasti kasvanut automatisoinnin muoto ja osa neljättä teollista vallankumousta, tuotantojärjestelmien digitalisointia ja teollista internettiä. Kyseessä on manuaalisten, toistuvien töiden siirtämistä ohjelmistorobottien tehtäväksi. Missä tahansa yrityksessä, jossa käytetään ihmisvoimaa tietojen käsittelyyn, voidaan käyttää ohjelmistorobotiikkaa toimenpiteiden automatisointiin. Potentiaalisia asiakkaita voidaan hakea manuaalisesti webbisivustoilta, mutta se vie paljon aikaa, johon opinnäytetyö tarjoaa ratkaisun.
Opinnäytetyötä varten verrattiin ohjelmistorobotiikan vaihtoehtoja ja valittiin näistä parhaiten projektin vaatimukset täyttävä ratkaisu. Komentosarja rakennettiin UiPath Studio ohjelman ja sen sisältämien työkalujen avulla, sillä se täytti vaatimukset parhaiten. Opinnäytetyössä selvitettiin henkilötietolakia sekä GDPR-tietosuoja-asetusta sekä niiden tulkitsemista. Projektin käytännön osuus oli rakentaa ohjelmistorobotiikkaa käyttäen komentosarja, joka osaa hakea asunto-osakeyhtiöiden tietoja internetistä ja palauttaa saadun datan Excel-tiedostoon.
Työn tuloksena on valmis komentosarja, joka hakee tarvittavat asunto-osakeyhtiöiden tiedot internetistä sekä palauttaa saadut datat Excel-tiedostoon. Kasattu rekisteri poistettiin Asiakastieto.fi -sivuston kanssa tehdyn sopimuksen mukaan. Toimeksiantajalle luovutettiin valmis komentosarja, joka täytti projektin vaatimukset. Yritys X aikoo lisätä ohjelmistorobotiikan avulla automatisoitujen tehtävien määrää yrityksessään opinnäytetyön avulla todistetun hyödyn ansiosta. Suosituksena toimeksiantajalle on ottaa yhteyttä Asiakastieto.fi -sivustoon ja tehdä heidän kanssaan sopimus komentosarjan suorittamisesta heidän sivuillaan.
Ohjelmistorobotiikka eli RPA (Robotic Process Automation) on suhteellisen tuore ilmiö. Ohjelmistorobotiikka on erittäin nopeasti kasvanut automatisoinnin muoto ja osa neljättä teollista vallankumousta, tuotantojärjestelmien digitalisointia ja teollista internettiä. Kyseessä on manuaalisten, toistuvien töiden siirtämistä ohjelmistorobottien tehtäväksi. Missä tahansa yrityksessä, jossa käytetään ihmisvoimaa tietojen käsittelyyn, voidaan käyttää ohjelmistorobotiikkaa toimenpiteiden automatisointiin. Potentiaalisia asiakkaita voidaan hakea manuaalisesti webbisivustoilta, mutta se vie paljon aikaa, johon opinnäytetyö tarjoaa ratkaisun.
Opinnäytetyötä varten verrattiin ohjelmistorobotiikan vaihtoehtoja ja valittiin näistä parhaiten projektin vaatimukset täyttävä ratkaisu. Komentosarja rakennettiin UiPath Studio ohjelman ja sen sisältämien työkalujen avulla, sillä se täytti vaatimukset parhaiten. Opinnäytetyössä selvitettiin henkilötietolakia sekä GDPR-tietosuoja-asetusta sekä niiden tulkitsemista. Projektin käytännön osuus oli rakentaa ohjelmistorobotiikkaa käyttäen komentosarja, joka osaa hakea asunto-osakeyhtiöiden tietoja internetistä ja palauttaa saadun datan Excel-tiedostoon.
Työn tuloksena on valmis komentosarja, joka hakee tarvittavat asunto-osakeyhtiöiden tiedot internetistä sekä palauttaa saadut datat Excel-tiedostoon. Kasattu rekisteri poistettiin Asiakastieto.fi -sivuston kanssa tehdyn sopimuksen mukaan. Toimeksiantajalle luovutettiin valmis komentosarja, joka täytti projektin vaatimukset. Yritys X aikoo lisätä ohjelmistorobotiikan avulla automatisoitujen tehtävien määrää yrityksessään opinnäytetyön avulla todistetun hyödyn ansiosta. Suosituksena toimeksiantajalle on ottaa yhteyttä Asiakastieto.fi -sivustoon ja tehdä heidän kanssaan sopimus komentosarjan suorittamisesta heidän sivuillaan.