Kiinteistöhuolto Råberg Oy:n perehdytysprosessin kehittäminen
Salokanta, Saija (2018)
Salokanta, Saija
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018061714020
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018061714020
Tiivistelmä
KIINTEISTÖHUOLTO RÅBERG OY:N PEREHDYTYSPROSESSIN KEHITTÄMINEN
Salokanta, Saija
Satakunnan ammattikorkeakoulu
Liiketalouden koulutusohjelma
Kesäkuu 2018
Ohjaaja: Koivisto, Jonna
Sivumäärä: 34
Liitteitä: 5
Asiasanat: perehdytys, perehdyttäminen, perehdytysprosessi, perehdytysohjelma
____________________________________________________________________
Kiinteistöhuoltoalalla työ on monipuolista ja vaihtelevaa. Työ on teknistynyt huimasti viimeisten vuosien aikana, joten työhön tulee koko ajan uutta opeteltavaa. Jotta kiinteistöhuoltoyrityksen työntekijät osaisivat toimia toivotulla tavalla, tulisi perehdytys hoitaa hyvin – jokaisen omista lähtökohdista käsin. Työssä tapahtuvat jatkuvat muutokset sekä työtehtävien moninaisuus asettavat haasteensa perehdytykselle, sillä kaikkeen voi olla vaikea perehdyttää.
Työn teoriaosassa käsiteltiin perehdytystä monipuolisesti; sen hyötyjä, onnistunutta perehdytystä, perehdytysmateriaalia, työnopastusta, perehdytysohjelmaa ja -lomaketta sekä perehdytysprosessia ajallisesti ja vaiheittain jaoteltuna. Teoriaosassa käytiin läpi myös perehdytyksen osapuolia sekä perehdytystä ohjaavaa lainsäädäntöä.
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Kiinteistöhuolto Råberg Oy:n perehdytystä, sen toimivuutta tai toimimattomuutta. Tarkoituksena oli kehittää kohdeyrityksen perehdytysprosessia kokonaisuudessaan toimivammaksi. Työssä tutkittiin yrityksen henkilökunnan käsityksiä ja kokemuksia perehdytyksestä sekä heidän käsityksiään perehdytysprosessin kehittämistarpeesta.
Työn tuloksena saatiin aikaiseksi parannusehdotuksia yrityksen perehdytyskäytäntöihin sekä perehdytysohjelma ja perehdytyslomake, jotka toimivat apuna uusien työntekijöiden perehdytystilanteissa. Perehdytysohjelma sisältää perehdytyksen eri vaiheet ja perehdytyslomakkeella on listattuna asiat, jotka perehdytyksessä tulisi käydä läpi. Parannusehdotukset sisältävät monia haastatteluissa esille tulleita ja teorian pohjalta nousseita ajatuksia siitä, mitä kaikkea perehdytysprosessissa voitaisiin kehittää.
Salokanta, Saija
Satakunnan ammattikorkeakoulu
Liiketalouden koulutusohjelma
Kesäkuu 2018
Ohjaaja: Koivisto, Jonna
Sivumäärä: 34
Liitteitä: 5
Asiasanat: perehdytys, perehdyttäminen, perehdytysprosessi, perehdytysohjelma
____________________________________________________________________
Kiinteistöhuoltoalalla työ on monipuolista ja vaihtelevaa. Työ on teknistynyt huimasti viimeisten vuosien aikana, joten työhön tulee koko ajan uutta opeteltavaa. Jotta kiinteistöhuoltoyrityksen työntekijät osaisivat toimia toivotulla tavalla, tulisi perehdytys hoitaa hyvin – jokaisen omista lähtökohdista käsin. Työssä tapahtuvat jatkuvat muutokset sekä työtehtävien moninaisuus asettavat haasteensa perehdytykselle, sillä kaikkeen voi olla vaikea perehdyttää.
Työn teoriaosassa käsiteltiin perehdytystä monipuolisesti; sen hyötyjä, onnistunutta perehdytystä, perehdytysmateriaalia, työnopastusta, perehdytysohjelmaa ja -lomaketta sekä perehdytysprosessia ajallisesti ja vaiheittain jaoteltuna. Teoriaosassa käytiin läpi myös perehdytyksen osapuolia sekä perehdytystä ohjaavaa lainsäädäntöä.
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Kiinteistöhuolto Råberg Oy:n perehdytystä, sen toimivuutta tai toimimattomuutta. Tarkoituksena oli kehittää kohdeyrityksen perehdytysprosessia kokonaisuudessaan toimivammaksi. Työssä tutkittiin yrityksen henkilökunnan käsityksiä ja kokemuksia perehdytyksestä sekä heidän käsityksiään perehdytysprosessin kehittämistarpeesta.
Työn tuloksena saatiin aikaiseksi parannusehdotuksia yrityksen perehdytyskäytäntöihin sekä perehdytysohjelma ja perehdytyslomake, jotka toimivat apuna uusien työntekijöiden perehdytystilanteissa. Perehdytysohjelma sisältää perehdytyksen eri vaiheet ja perehdytyslomakkeella on listattuna asiat, jotka perehdytyksessä tulisi käydä läpi. Parannusehdotukset sisältävät monia haastatteluissa esille tulleita ja teorian pohjalta nousseita ajatuksia siitä, mitä kaikkea perehdytysprosessissa voitaisiin kehittää.