Digiajan työntekijän kehittämissuunnitelma
Jokilammi, Aija-Maria (2018)
Jokilammi, Aija-Maria
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018061814039
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018061814039
Tiivistelmä
Tapaustutkimuksen lähtökohtana oli tutkia osaamisen kehittämistä taloushallinto-alan yrityksessä digitalisaation kontekstissa. Tavoitteena oli luoda suunnitelma osaamisen kehittämisestä digitalisaation näkökulmasta - vuosikello kehittämisen konkretisoijaksi. Onnistunut digitalisaation implementointi edellyttää osaamisen kehittämistä. Merkittävät muutokset, kuten digitalisaatio, tapahtuvat hitaasti ja olemme vasta nyt hahmottamassa tekoälyn, koneoppimisen ja lohkoketjuteknologi-an mahdollisuuksia. Digitalisaatio on kuitenkin enemmän kuin pelkkää teknologiaa. Se on liiketoiminnan perusteiden muuttumista asiakastarpeiden muuttuessa, uusia palveluita asiakaskunnalle, osaamispääoman kasvanutta arvoa osana yrityskulttuuria ja osaamisen johtamista. Investoinnit teknologian kehittämiseen eivät yksin riitä, tulee panostaa myös metataitojen ja osaamisen kehittämiseen. Tärkeimmät metatai-dot ovat oppiminen, verkostoitumistaidot, vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot, paineen – ja epävarmuudensietokyky.
Aihetta tutkittiin käsiteanalyysin keinoin ja haastattelumenetelmin. Käsiteanalyysin työkaluina käytettiin osaamisen kehittämiseen liittyvää kirjallisuutta ja verkkomate-riaalia. Haastateltavina olivat Työterveyslaitoksen tutkimusprofessori, Helsingin yliopiston sosiaalipsykologian dosentti ja taloushallintoalan ammattilainen. Haastat-telut toivat tutkimukseen digitalisaation näkökulmasta arjen konkretiaa.
Neljäs teollinen vallankumous ja digitalisaatio ovat mahdollistaneet uudet teknolo-giset työkalut ja uusien sovellusten käyttöönoton. Digiajan organisaatiossa edellyte-tään uuden tyyppistä osaamista ja metataitoja oppimiseen. Osaamispääoma ja meta-taidot ovat merkittävimmät digiajan menestystekijät nopeasti muuttuvassa ja uudis-tuvassa liiketoimintaympäristössä. Tapaustutkimuksen tuloksina nousivat huomiot digitalisaation vaikutuksista teknologian lisäksi myös viestintään, organisaatiokult-tuuriin, johtamiseen, metataitoihin ja asiakaskokemukseen.
Aihetta tutkittiin käsiteanalyysin keinoin ja haastattelumenetelmin. Käsiteanalyysin työkaluina käytettiin osaamisen kehittämiseen liittyvää kirjallisuutta ja verkkomate-riaalia. Haastateltavina olivat Työterveyslaitoksen tutkimusprofessori, Helsingin yliopiston sosiaalipsykologian dosentti ja taloushallintoalan ammattilainen. Haastat-telut toivat tutkimukseen digitalisaation näkökulmasta arjen konkretiaa.
Neljäs teollinen vallankumous ja digitalisaatio ovat mahdollistaneet uudet teknolo-giset työkalut ja uusien sovellusten käyttöönoton. Digiajan organisaatiossa edellyte-tään uuden tyyppistä osaamista ja metataitoja oppimiseen. Osaamispääoma ja meta-taidot ovat merkittävimmät digiajan menestystekijät nopeasti muuttuvassa ja uudis-tuvassa liiketoimintaympäristössä. Tapaustutkimuksen tuloksina nousivat huomiot digitalisaation vaikutuksista teknologian lisäksi myös viestintään, organisaatiokult-tuuriin, johtamiseen, metataitoihin ja asiakaskokemukseen.