Toiminnanohjausjärjestelmän käytön analysointi ja siitä johdettava BI asiakasyrityksen johdolle
Horto, Tatu (2018)
Horto, Tatu
Savonia-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018062514223
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018062514223
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia toimeksiantajan toiminnanohjausjärjestelmän käyttöä ja kehittää tutkimuksen pohjalta yhteenvetosovellus toimeksiantajan asiakkaiden käyttöön. Yhteenvetosovelluksen on tarkoitus toimia Business Intelligence -työkaluna asiakasyrityksille. Opinnäytetyö jaettiin kahteen osioon, tutkimus- ja toteutusosaan. Päätettiin, että toteutusosan rajaus tehdään opinnäytetyön edetessä, riippuen perehdytyksen sekä tutkimusosan laajuudesta ja itse toteutuksen etenemisestä.
Tutkimusosa aloitettiin perehtymällä toimeksiantajan toiminnanohjausjärjestelmään. Perehtymisvaiheessa otettiin huomioon asiakkaan näkökulma toiminnanohjausjärjestelmän käyttöön ja näin pystyttiin arvioimaan, mikä tieto toiminnanohjausjärjestelmässä ja sen käytössä on keskeistä. Perehdytysvaiheen jälkeen siirryttiin konkreettisesti tutkimaan ja listaamaan tietoja, jotka ovat toiminnanohjausjärjestelmän käytön kannalta keskeisiä. Tutkittiin myös, missä kyseinen tärkeä tieto toiminnanohjausjärjestelmän taustalla olevassa tietokannassa sijaitsee ja miten se on sieltä hyödynnettävissä.
Tutkimusosan yksi keskeisistä työvaiheista oli myös aiheeseen liittyvään teoriaan perehtyminen. Business Intelligence ja toiminnanohjausjärjestelmät ovat keskeisiä asioita nykypäivän liiketoiminnassa, joten teoriaosassa tutustuttiin erityisesti niihin liittyvään kirjallisuuteen ja julkaisuihin. Lisäksi perehdyttiin tietokantojen teoriaan, sillä sekä Business Intelligencen että toiminnanohjausjärjestelmien pohjana ovat erilaiset tietokantaratkaisut. Opinnäytetyön raportista tehtiin vahvasti teoriapohjainen.
Toteutusosassa tehtiin SQL-kyselyitä tietokantaan tutkimusvaiheessa selvitettyjen ja listattujen tietojen pohjalta. SQL-kyselyt tehtiin niin, että jokaista tärkeäksi listattua tietoa vastasi oma kyselynsä, joka palauttaa kyseisen tärkeän tiedon tietokannasta. SQL-kyselyiden pohjalta kehitettiin PHP-moduulit, jotka toimivat lopullisen yhteenvetojärjestelmän sekä SQL-kyselyiden välikappaleina. Toteutusosa rajattiin PHP-moduuleihin.
Opinnäytetyössä saatiin tehtyä pohja yhteenvetosovellukselle. Yhteenvetosovellusta kehitetään opinnäytetyön ulkopuolella ja tarkoituksena on, että se pystyy hyödyntämään opinnäytetyön toteutuksessa kehitettyjä PHP-moduuleja mahdollisimman saumattomasti. Lopullisen yhteenvetosovelluksen on tarkoitus tukea toimeksiantajan yrityksen liiketoimintaa parantamalla sen asemaa markkinoilla sekä vankistamalla jo olemassa olevia asiakassuhteita.
Tutkimusosa aloitettiin perehtymällä toimeksiantajan toiminnanohjausjärjestelmään. Perehtymisvaiheessa otettiin huomioon asiakkaan näkökulma toiminnanohjausjärjestelmän käyttöön ja näin pystyttiin arvioimaan, mikä tieto toiminnanohjausjärjestelmässä ja sen käytössä on keskeistä. Perehdytysvaiheen jälkeen siirryttiin konkreettisesti tutkimaan ja listaamaan tietoja, jotka ovat toiminnanohjausjärjestelmän käytön kannalta keskeisiä. Tutkittiin myös, missä kyseinen tärkeä tieto toiminnanohjausjärjestelmän taustalla olevassa tietokannassa sijaitsee ja miten se on sieltä hyödynnettävissä.
Tutkimusosan yksi keskeisistä työvaiheista oli myös aiheeseen liittyvään teoriaan perehtyminen. Business Intelligence ja toiminnanohjausjärjestelmät ovat keskeisiä asioita nykypäivän liiketoiminnassa, joten teoriaosassa tutustuttiin erityisesti niihin liittyvään kirjallisuuteen ja julkaisuihin. Lisäksi perehdyttiin tietokantojen teoriaan, sillä sekä Business Intelligencen että toiminnanohjausjärjestelmien pohjana ovat erilaiset tietokantaratkaisut. Opinnäytetyön raportista tehtiin vahvasti teoriapohjainen.
Toteutusosassa tehtiin SQL-kyselyitä tietokantaan tutkimusvaiheessa selvitettyjen ja listattujen tietojen pohjalta. SQL-kyselyt tehtiin niin, että jokaista tärkeäksi listattua tietoa vastasi oma kyselynsä, joka palauttaa kyseisen tärkeän tiedon tietokannasta. SQL-kyselyiden pohjalta kehitettiin PHP-moduulit, jotka toimivat lopullisen yhteenvetojärjestelmän sekä SQL-kyselyiden välikappaleina. Toteutusosa rajattiin PHP-moduuleihin.
Opinnäytetyössä saatiin tehtyä pohja yhteenvetosovellukselle. Yhteenvetosovellusta kehitetään opinnäytetyön ulkopuolella ja tarkoituksena on, että se pystyy hyödyntämään opinnäytetyön toteutuksessa kehitettyjä PHP-moduuleja mahdollisimman saumattomasti. Lopullisen yhteenvetosovelluksen on tarkoitus tukea toimeksiantajan yrityksen liiketoimintaa parantamalla sen asemaa markkinoilla sekä vankistamalla jo olemassa olevia asiakassuhteita.