Tietojärjestelmien käytettävyys : Anestesia- ja leikkausyksikön erillisjärjestelmät Etelä-Karjalan keskussairaalassa käyttäjien kokemana
Heinonen, Terhi; Mykkänen, Maija (2018)
Heinonen, Terhi
Mykkänen, Maija
Saimaan ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018090514884
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018090514884
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Etelä-Karjalan keskussairaalan (EKKS) anestesia- ja leikkausyksikön erillistietojärjestelmien käyttäjien kokemuksia järjestelmien käytettävyydestä. Tutkimuksen tavoitteena oli löytää kehittämiskohteita tietojärjestelmien käytettävyyden parantamiseksi. Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista lähestymistapaa. Aineisto kerättiin EKKS:n anestesia- ja leikkaustietojärjestelmien käyttäjiltä sähköisellä kyselyllä keväällä 2018. Kyselyyn vastasi 113 tietojärjestelmien käyttäjää ja vastausprosentti oli 28,5%. Tämän lisäksi järjestelmien käytettävyyden ongelmia kartoitettiin käyttäjien yhteydenottojen perusteella kirjatuilla ongelmatilannelomakkeilla. Käytettävyyteen liittyviä lomakkeita kirjattiin yhteensä 88. Aineisto analysoitiin Microsoft Excel-taulukkolaskentaohjelman avulla. Kyselytulosten ja ongelmatilanteiden kartoituksen perusteella erillisjärjestelmien käytettävyydessä on paljon parannettavaa. Käyttäjät kokevat kuitenkin tietojärjestelmät käsin kirjaamista paremmaksi vaihtoehdoksi. Suurimmiksi käytettävyyden ongelmiksi nousivat tietojen siirtyminen järjestelmien välillä, järjestelmien toimintavarmuus ja yhteenvetonäkymien puuttuminen tai huono luettavuus. Lisäksi tuloksista voidaan päätellä, että käyttäjät tuntevat huonosti järjestelmien eri toiminnot, eivätkä ohjeet ole helposti löydettävissä. Tutkimuksen tulosten perusteella kehitysehdotuksiksi esitetään kirjaamiskäytäntöjen yhtenäistämistä, kirjaamis- ja yhteenvetonäkymien kehittämistä, koulutuksen lisäämistä ja ohjeiden saatavuuden parantamista.