Tiimityö sairaanhoitajan näkökulmasta mielenterveysi- ja kehitysvammaisyksikössä Itäsuomalainen toimintakeskus.
Sokratilin, Vladimir; Karvonen, Eveliina (2018)
Sokratilin, Vladimir
Karvonen, Eveliina
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018090214787
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018090214787
Tiivistelmä
Karvonen, Eveliina & Sokratilin, Vladimir. Tiimityö sairaanhoitajan näkökulmasta mielenterveys- ja kehitysvammaisyksikössä Itäsuomalainen toimintakeskus. Syksy 2018. 45 s., 1. liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Hoitotyön koulutusohjelma, hoitotyön suuntautumisvaihtoehto, sairaanhoitaja (AMK).
Palvelujen jatkuva kehittyminen jo vuosien ajan aiheuttaa merkittäviä muutoksia terveydenhuollon organisaatioissa. Ongelmat monimutkaistuvat, palveluntarve lisääntyy ja taloudelliset resurssit kiristyvät. Tiimityö on tehokas väline ratkaista näitä asioita ilman suuria taloudellisia muutoksia. Jatkuva palveluiden kehittyminen luo yhä enemmän paineita suoriutua tehtävistä lisäämättä työntekijäresursseja ja näin kasvattamatta taloudellisia kustannuksia. Tiimityötä kehittämällä ja toimintatapoja muuttamalla voidaan saada uusia ratkaisuja, joilla tarpeisiin voitaisiin vastata.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada tietoa sairaanhoitajilta ja vuorovastaavan tehtävissä toimivilta lähihoitajilta tämänhetkisestä tiimityöskentelystä Itäsuomalaisessa toimintakeskuksessa. Tavoitteena oli tuottaa tietoa tiimityön kehittämiseksi. Tutkimuksen aineisto kerättiin yhdessä teemahaastattelussa, johon osallistui 3 sairaanhoitajaa ja 2 vuorovastaavana toimivaa lähihoitajaa. Saatu aineisto tutkittiin induktiivisella sisällön analyysilla.
Tulosten perusteella toimivan tiimityön perustaksi on katsottu selkeä työnjako, joka auttaa myös haasteita kohdatessa. Moniammatillisen työyhteisön vahvuuksina mainittiin: yhteinen tavoite, ammatillinen osaaminen sekä asiakaslähtöisyys. Myös työyksikön sairaanhoitajien ja vuorovastaavien valmius kehittää toimintakeskuksen olosuhteisiin, asiakasryhmään ja arvoihin nojaavaa tiimityöskentelymallia kävi ilmeiseksi. Muutosten eteenpäin viemiseksi on ehdotettu säännöllisiä arviointikeskusteluja koko henkilökunnan kanssa sekä henkilöstöosaamisen kartoittamista. Työyhteisöä muutosprosessissa kannustaviksi tekijöiksi katsottiin positiivista ilmapiiriä työyhteisössä, johtajuusosaamista, itsekritiikkiä, avoimuutta ja yhteistä henkeä työyhteisössä.
Tutkimus on myös osoittanut, että tiimityön kehittäminen jatkossa toimivaksi toimintamalliksi vaatii resurssien organisoimista oikein, sekä toimintamallin hiomista sopivaksi toimintakeskuksen tarpeisiin. Täysin valmis toimintamalli tuotuna toisesta organisaatiosta koettiin haastavaksi toteuttaa sellaisenaan. Haastateltujen mielestä testatun toimintamallin haasteeksi koitui resurssien riittämättömyys tai niiden kohdentaminen vääriin asioihin. Muutosprosessia on myös varjostanut riittämätön tiedottaminen toimintamallin käyttöön oton edetessä.
Testattu toimintamalli oli tuottanut myös hyviä asioita, jotka on koettu toimiviksi ja helpottaneen työntekoa. Näitä asioita jatketaan tiimityöskentelyssä jatkossakin ja niiden ympärille toivottiin kehittyvän uusi toimintamalli tulevaisuudessa.
Palvelujen jatkuva kehittyminen jo vuosien ajan aiheuttaa merkittäviä muutoksia terveydenhuollon organisaatioissa. Ongelmat monimutkaistuvat, palveluntarve lisääntyy ja taloudelliset resurssit kiristyvät. Tiimityö on tehokas väline ratkaista näitä asioita ilman suuria taloudellisia muutoksia. Jatkuva palveluiden kehittyminen luo yhä enemmän paineita suoriutua tehtävistä lisäämättä työntekijäresursseja ja näin kasvattamatta taloudellisia kustannuksia. Tiimityötä kehittämällä ja toimintatapoja muuttamalla voidaan saada uusia ratkaisuja, joilla tarpeisiin voitaisiin vastata.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada tietoa sairaanhoitajilta ja vuorovastaavan tehtävissä toimivilta lähihoitajilta tämänhetkisestä tiimityöskentelystä Itäsuomalaisessa toimintakeskuksessa. Tavoitteena oli tuottaa tietoa tiimityön kehittämiseksi. Tutkimuksen aineisto kerättiin yhdessä teemahaastattelussa, johon osallistui 3 sairaanhoitajaa ja 2 vuorovastaavana toimivaa lähihoitajaa. Saatu aineisto tutkittiin induktiivisella sisällön analyysilla.
Tulosten perusteella toimivan tiimityön perustaksi on katsottu selkeä työnjako, joka auttaa myös haasteita kohdatessa. Moniammatillisen työyhteisön vahvuuksina mainittiin: yhteinen tavoite, ammatillinen osaaminen sekä asiakaslähtöisyys. Myös työyksikön sairaanhoitajien ja vuorovastaavien valmius kehittää toimintakeskuksen olosuhteisiin, asiakasryhmään ja arvoihin nojaavaa tiimityöskentelymallia kävi ilmeiseksi. Muutosten eteenpäin viemiseksi on ehdotettu säännöllisiä arviointikeskusteluja koko henkilökunnan kanssa sekä henkilöstöosaamisen kartoittamista. Työyhteisöä muutosprosessissa kannustaviksi tekijöiksi katsottiin positiivista ilmapiiriä työyhteisössä, johtajuusosaamista, itsekritiikkiä, avoimuutta ja yhteistä henkeä työyhteisössä.
Tutkimus on myös osoittanut, että tiimityön kehittäminen jatkossa toimivaksi toimintamalliksi vaatii resurssien organisoimista oikein, sekä toimintamallin hiomista sopivaksi toimintakeskuksen tarpeisiin. Täysin valmis toimintamalli tuotuna toisesta organisaatiosta koettiin haastavaksi toteuttaa sellaisenaan. Haastateltujen mielestä testatun toimintamallin haasteeksi koitui resurssien riittämättömyys tai niiden kohdentaminen vääriin asioihin. Muutosprosessia on myös varjostanut riittämätön tiedottaminen toimintamallin käyttöön oton edetessä.
Testattu toimintamalli oli tuottanut myös hyviä asioita, jotka on koettu toimiviksi ja helpottaneen työntekoa. Näitä asioita jatketaan tiimityöskentelyssä jatkossakin ja niiden ympärille toivottiin kehittyvän uusi toimintamalli tulevaisuudessa.