Toiminnanohjausjärjestelmän kehittäminen Laukaan kotihoidossa
Puttonen, Heidi Marjaana (2018)
Puttonen, Heidi Marjaana
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018092815518
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018092815518
Tiivistelmä
Laukaan kotihoidossa toiminnanohjausjärjestelmä on otettu käyttöön vuoden 2015 alusta ja toimintaa on kehitetty tarpeiden mukaan. Järjestelmän avulla on tarkoitus priorisoida asiakastyötä. Julkisuudessa on ollut esillä kotihoidon työntekijöiden työssä jaksaminen yleisesti ja siihen liittyen myös toiminnanohjausjärjestelmä ja sen luoma negatiivinen kaiku. Kotihoidon henkilöstön psykososiaalinen kuormittuminen on nähtävissä työelämässä.
Opinnäytetyön tarkoitus on selvittää käytössä olevan toiminnanohjausjärjestelmän sopivuutta suhteessa henkilöstön kokemaan psykososiaaliseen hyvinvointiin. Tarkoitus on tehdä saatujen tulosten pohjalta kehittämisehdotuksia toiminnanohjausjärjestelmän käyttöön, jotta se huomioisi henkilöstön psykososiaalisen jaksamisen nykyistä paremmin.
Opinnäytetyön menetelmänä on tutkimuksellinen kehittämismenetelmä. Opinnäytetyössä käytettiin määrällisen sekä laadullisen tutkimuksen menetelmiä. Aineistoa kerättiin sähköisellä kyselytutkimuksella, jota täydennettiin yksilöllisillä teemahaastatteluilla. Aineiston analysointi tapahtui määrällisessä tutkimuksessa Webropol-ohjelman avulla ja lisäksi itse taulukoiden. Laadullinen tutkimus analysoitiin teemoittelulla.
Saatujen tulosten perusteella toiminnanohjausjärjestelmä toimi hyvin ja oli melko selkeä. Toiminnanohjausjärjestelmässä oli myös puutteita. Se ei huomioinut henkilöstön psykososiaalista työssä jaksamista riittävästi. Tutkimus osoitti muutos- ja toimenpidetarpeita psykososiaalisen hyvinvoinnin parantamiseksi.
Saatujen tulosten pohjalta on tehty kehittämisehdotuksia toiminnanohjausjärjestelmän käyttöön liittyen sekä itse työyhteisön toimintaan, jotta voidaan paremmin vastata henkilöstön psykososiaaliseen hyvinvointiin. Työn kehittäminen jatkuu psykososiaalisen hyvinvoinnin osalta.
Opinnäytetyön tarkoitus on selvittää käytössä olevan toiminnanohjausjärjestelmän sopivuutta suhteessa henkilöstön kokemaan psykososiaaliseen hyvinvointiin. Tarkoitus on tehdä saatujen tulosten pohjalta kehittämisehdotuksia toiminnanohjausjärjestelmän käyttöön, jotta se huomioisi henkilöstön psykososiaalisen jaksamisen nykyistä paremmin.
Opinnäytetyön menetelmänä on tutkimuksellinen kehittämismenetelmä. Opinnäytetyössä käytettiin määrällisen sekä laadullisen tutkimuksen menetelmiä. Aineistoa kerättiin sähköisellä kyselytutkimuksella, jota täydennettiin yksilöllisillä teemahaastatteluilla. Aineiston analysointi tapahtui määrällisessä tutkimuksessa Webropol-ohjelman avulla ja lisäksi itse taulukoiden. Laadullinen tutkimus analysoitiin teemoittelulla.
Saatujen tulosten perusteella toiminnanohjausjärjestelmä toimi hyvin ja oli melko selkeä. Toiminnanohjausjärjestelmässä oli myös puutteita. Se ei huomioinut henkilöstön psykososiaalista työssä jaksamista riittävästi. Tutkimus osoitti muutos- ja toimenpidetarpeita psykososiaalisen hyvinvoinnin parantamiseksi.
Saatujen tulosten pohjalta on tehty kehittämisehdotuksia toiminnanohjausjärjestelmän käyttöön liittyen sekä itse työyhteisön toimintaan, jotta voidaan paremmin vastata henkilöstön psykososiaaliseen hyvinvointiin. Työn kehittäminen jatkuu psykososiaalisen hyvinvoinnin osalta.