Konsulttitoimiston laadunhallintajärjestelmä
Peltokangas, Juho-Matti (2010)
Peltokangas, Juho-Matti
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010052610568
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010052610568
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli päivittää Suunnittelutalo S. Anttila Oy:n laatukäsikirja RALA ry:n laatuvaatimusten mukaiseksi. Lisäksi työssä luotiin pohja laadunhallintajärjestelmän kehittämiselle. Toimiston laadunhallintajärjestelmän dokumentit koostuvat laatukäsikirjasta ja menettelyohjeista. Laatukäsikirja rajattiin koskemaan arkkitehtisuunnittelua.
Opinnäytetyö raporttiin koottiin keskeiset asiat laadusta, laadunhallintajärjestelmästä sekä sen kehittämisestä ja ylläpidosta. Työssä laadunhallinjärjestelmää käsiteltiin konsulttitoimiston näkökulmasta.
Laatukäsikirja tehtiin tiiviissä yhteistyössä toimeksiantajan kanssa. Tuloksena oli yrityksen näköinen laatukäsikirja, joka otetaan käyttöön yrityksessä. Laatukäsikirja tehtiin erilliseksi osaksi opinnäytetyötä. Toimeksiantajan pyynnöstä laatukäsikirjaa ei liitetä opinnäytetyöhön vaan se luovutetaan yritykselle.
Laatukäsikirjan lisäksi yritykselle saatiin pohjia menettelyohjeille.
Tulevaisuudessa niiden pohjalta yrityksen laadunhallinjärjestelmä saatetaan koskemaan kaikkia yrityksen toimintoja.
Opinnäytetyö raporttiin koottiin keskeiset asiat laadusta, laadunhallintajärjestelmästä sekä sen kehittämisestä ja ylläpidosta. Työssä laadunhallinjärjestelmää käsiteltiin konsulttitoimiston näkökulmasta.
Laatukäsikirja tehtiin tiiviissä yhteistyössä toimeksiantajan kanssa. Tuloksena oli yrityksen näköinen laatukäsikirja, joka otetaan käyttöön yrityksessä. Laatukäsikirja tehtiin erilliseksi osaksi opinnäytetyötä. Toimeksiantajan pyynnöstä laatukäsikirjaa ei liitetä opinnäytetyöhön vaan se luovutetaan yritykselle.
Laatukäsikirjan lisäksi yritykselle saatiin pohjia menettelyohjeille.
Tulevaisuudessa niiden pohjalta yrityksen laadunhallinjärjestelmä saatetaan koskemaan kaikkia yrityksen toimintoja.