Johdon raportoinnin kehittäminen ja tiedon hyödyntäminen Porvoon sosiaali- ja terveystoimen johtamistyössä
Viljakainen, Katja (2018)
Viljakainen, Katja
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018110916877
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018110916877
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, miten johdon raportointia hyödynnetään Porvoon kaupungin sosiaali- ja terveystoimen johdossa ja miten sitä voisi kehittää. Työ suoritettiin käyttäen kvalitatiivista tutkimustapaa, ja se toteutettiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla sekä kirjoittajan havainnoinneilla.
Johdon raportoinnin lähtökohtana on tieto ja tietoa käytetään tiedolla johtamiseen. Työn teoriaosassa käsitelläänkin tietoa ja tiedolla johtamista johdon raportoinnin lisäksi. Johdon raportoinnin osalta tuodaan esille myös raportointiprosessin kehittäminen sekä kokonaisarkkitehtuuri, jota voidaan käyttää tiedolla johtamisen apuna kehittämisvaiheessa.
Empiriaosassa kuvataan toimialan johdon raportoinnin nykytilaa. Nykytilakuvauksessa otetaan kantaa sisältöön yleisellä tasolla, ja tuodaan esille yleinen käsitys raportointiprosessista ja sen toimivuudesta. Lisäksi käsitellään toimialan tämän hetkinen kehitys ja tulevat kehittämistarpeet. Edellä mainittujen näkemysten perusteella opinnäyte-työn tekijä on laatinut empiriaosaan vaihtoehtoja johdon raportoinnin kehittämisen etenemiselle.
Johdon raportoinnin lähtökohtana on tieto ja tietoa käytetään tiedolla johtamiseen. Työn teoriaosassa käsitelläänkin tietoa ja tiedolla johtamista johdon raportoinnin lisäksi. Johdon raportoinnin osalta tuodaan esille myös raportointiprosessin kehittäminen sekä kokonaisarkkitehtuuri, jota voidaan käyttää tiedolla johtamisen apuna kehittämisvaiheessa.
Empiriaosassa kuvataan toimialan johdon raportoinnin nykytilaa. Nykytilakuvauksessa otetaan kantaa sisältöön yleisellä tasolla, ja tuodaan esille yleinen käsitys raportointiprosessista ja sen toimivuudesta. Lisäksi käsitellään toimialan tämän hetkinen kehitys ja tulevat kehittämistarpeet. Edellä mainittujen näkemysten perusteella opinnäyte-työn tekijä on laatinut empiriaosaan vaihtoehtoja johdon raportoinnin kehittämisen etenemiselle.