Tietämyskanta ja sen hyödyntäminen hiljaisen tiedon keräämisessä
Pohjanen, Valtteri (2018)
Pohjanen, Valtteri
Lapin ammattikorkeakoulu
2018
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018110516698
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018110516698
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia hiljaista tietoa ja sen esiintymistä kohdeorganisaation sisällä sekä tietämyskantaa ja sen hyödyntämistä kohdeorganisaation sisäisen tiedon keräämisessä. Halusin selvittää, mitä hiljainen tieto on ja miten se ilmenee kohdeorganisaatiossa, sillä osaamista ja tietämystä pidetään avaintekijänä yrityksen kilpailukyvyn kannalta. On tärkeää oppia tunnistamaan hiljainen tieto organisaation sisällä, jotta tätä osaamista ja tietämystä pystytään hyödyntämään, keräämään, tallentamaan ja jakamaan mahdollisimman tehokkaasti.
Tämä opinnäytetyö toteutettiin LapIT Oy:n (myöhemmin LapIT) tietämyskannan käyttöönoton ohessa. Mukanaoloni vuoksi, pystyin hankkimaan omakohtaista kokemusta ja tietoa tietämyskannan käytöstä, sekä sen toiminnallisuudesta ja vaikutuksista organisaation sisällä. Tietämyskantaa tutkiessani tutkimusmateriaalina toimi omakohtainen kokemus, kohdeorganisaatiolta saamani materiaali, henkilöhaastattelut sekä verkosta löytämäni opinnäytetyöt.
Hiljaista tietoa tutkiessa käytin tutkimusmateriaalina eri kirjallisuuden lähteitä, henkilöhaastatteluita ja opinnäytetöitä. Aiheesta löytyi paljon materiaalia, mutta päädyin käyttämään tässä opinnäytetyössä vain muutamaa teosta lähteenä. Myös omakohtainen tieto ja kokemus hiljaisesta tiedosta toimivat opinnäytetyöni tutkimusmateriaalina.
Opinnäytetyön tuloksena paljastui: millaisessa muodossa kohdeorganisaatiossa esiintyvä hiljainen tieto voi olla, miten sen siirtäminen kohdeorganisaation sisällä tapahtuu ja voi tapahtua, miten tietämyskannan avulla hiljaisen tiedon jakamista ja siirtämistä voidaan helpottaa ja mahdollistaa organisaation sisällä.
Tämä opinnäytetyö toteutettiin LapIT Oy:n (myöhemmin LapIT) tietämyskannan käyttöönoton ohessa. Mukanaoloni vuoksi, pystyin hankkimaan omakohtaista kokemusta ja tietoa tietämyskannan käytöstä, sekä sen toiminnallisuudesta ja vaikutuksista organisaation sisällä. Tietämyskantaa tutkiessani tutkimusmateriaalina toimi omakohtainen kokemus, kohdeorganisaatiolta saamani materiaali, henkilöhaastattelut sekä verkosta löytämäni opinnäytetyöt.
Hiljaista tietoa tutkiessa käytin tutkimusmateriaalina eri kirjallisuuden lähteitä, henkilöhaastatteluita ja opinnäytetöitä. Aiheesta löytyi paljon materiaalia, mutta päädyin käyttämään tässä opinnäytetyössä vain muutamaa teosta lähteenä. Myös omakohtainen tieto ja kokemus hiljaisesta tiedosta toimivat opinnäytetyöni tutkimusmateriaalina.
Opinnäytetyön tuloksena paljastui: millaisessa muodossa kohdeorganisaatiossa esiintyvä hiljainen tieto voi olla, miten sen siirtäminen kohdeorganisaation sisällä tapahtuu ja voi tapahtua, miten tietämyskannan avulla hiljaisen tiedon jakamista ja siirtämistä voidaan helpottaa ja mahdollistaa organisaation sisällä.