Taloudellisen tunnuslukumittariston laatiminen päätöksenteon tueksi
Luukkonen, Kaisa (2017)
Luukkonen, Kaisa
Oulun ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018111817407
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018111817407
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ne organisaation tiimien taloudelliset mittarit, joilla saadaan luotettavaa ja ymmärrettävää tietoa johdon päätöksenteon tueksi. Mittareiden tarkoituksena on antaa tietoa organisaation koulutuspäälliköille ja muulle johdolle sekä tämän hetken että tulevasta taloudellisesta tilanteesta.
Toimeksiantajana opinnäytetyössä oli Oulun Aikuiskoulutuskeskus Oy. Organisaatiossa on ollut käytössä Balanced Scorecard ja strategiakartta, joista muodostuu tutkimuksen teoreettinen viitekehys. Talouden seurannan ja ennustamisen osalta mittaristo ei ole kuitenkaan tarjonnut toimeksiantajan johdolle riittävää ajantasaista tietoa ja tukea. Talousosaston vuoden 2017 tavoitteisiin sovittiin mittariston täydentäminen ja taloushallinnon ja -raportoinnin järjestäminen niin, että johdolle tuotettavat tunnusluvut ovat luotettavia ja valmistuvat toteutumien ja ennusteiden osalta ajoissa niin, että johdolla on mahdollisuus tehdä ajoissa korjaavia toimenpiteitä.
Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus, jonka lähestymistavaksi valittiin konstruktiivinen tutkimus ja tutkimusmenetelmiksi haastattelu sekä havainnointi. Haastattelut tapahtuivat pääosin organisaation controllerin ja palvelupäällikön kanssa. Lisäksi haastattelua ja havainnointia hyödynnettiin tiimikohtaisissa taloudenseurantapalavereissa tiimien esimiesten, controllerin ja opinnäytetyön tekijän kanssa. Havainnointia pystyttiin hyödyntämään tutkimuksessa myös tekijän usean vuoden työkokemuksen takia.
Opinnäytetyön tuloksena päädyttiin niihin taloudellisiin mittareihin, joiden katsottiin olevan toimeksiantajalle parhaat mittarit kannattavuuden seuraamisen, ohjaamisen ja johtamisen kannalta tiimitasolla seurattuna. Lisätyt mittarit ovat muu myynti -, liikevaihto-, henkilöstökulut liikevaihdosta-, liikevoitto/liiketappio %- ja opiskelijatyöpäivämittari sekä erääntyneiden ostolaskujen mittari, jotka voidaan yhdistää olemassa olevaan strategiakartan mittaristoon.
Toimeksiantajana opinnäytetyössä oli Oulun Aikuiskoulutuskeskus Oy. Organisaatiossa on ollut käytössä Balanced Scorecard ja strategiakartta, joista muodostuu tutkimuksen teoreettinen viitekehys. Talouden seurannan ja ennustamisen osalta mittaristo ei ole kuitenkaan tarjonnut toimeksiantajan johdolle riittävää ajantasaista tietoa ja tukea. Talousosaston vuoden 2017 tavoitteisiin sovittiin mittariston täydentäminen ja taloushallinnon ja -raportoinnin järjestäminen niin, että johdolle tuotettavat tunnusluvut ovat luotettavia ja valmistuvat toteutumien ja ennusteiden osalta ajoissa niin, että johdolla on mahdollisuus tehdä ajoissa korjaavia toimenpiteitä.
Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus, jonka lähestymistavaksi valittiin konstruktiivinen tutkimus ja tutkimusmenetelmiksi haastattelu sekä havainnointi. Haastattelut tapahtuivat pääosin organisaation controllerin ja palvelupäällikön kanssa. Lisäksi haastattelua ja havainnointia hyödynnettiin tiimikohtaisissa taloudenseurantapalavereissa tiimien esimiesten, controllerin ja opinnäytetyön tekijän kanssa. Havainnointia pystyttiin hyödyntämään tutkimuksessa myös tekijän usean vuoden työkokemuksen takia.
Opinnäytetyön tuloksena päädyttiin niihin taloudellisiin mittareihin, joiden katsottiin olevan toimeksiantajalle parhaat mittarit kannattavuuden seuraamisen, ohjaamisen ja johtamisen kannalta tiimitasolla seurattuna. Lisätyt mittarit ovat muu myynti -, liikevaihto-, henkilöstökulut liikevaihdosta-, liikevoitto/liiketappio %- ja opiskelijatyöpäivämittari sekä erääntyneiden ostolaskujen mittari, jotka voidaan yhdistää olemassa olevaan strategiakartan mittaristoon.