Sisäisen viestinnän toimivuus henkilöstön näkökulmasta yt - neuvottelujen yhteydessä Case Oy Chipsters Food AB
Tarvainen, Sari (2018)
Tarvainen, Sari
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112217842
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112217842
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä selvitettiin Ab Chipsters Food Oy:n henkilöstön kokemuksia yrityksen sisäisen viestinnän toimivuudesta yrityksessä yt-neuvottelujen yhteydessä. Työn tavoitteena oli kartoittaa, miten yt-neuvottelujen yhteydessä onnistuttiin henkilöstön näkökulmasta sisäisessä viestinnässä.
Opinnäytetyön oli kvalitatiivinen tapaustutkimus, joka suoritettiin teemahaastattelujen avulla. Haastattelut tehtiin 8.8. - 6.10.2018 ja jokainen vastaajista haastateltiin neljä kertaa yt-prosessin aikana. Tulokset sijoitettiin teorialähtöiseen sisältöanalyysiin, jonka pääluokkina olivat selkeä tiedottaminen, yhteisöllisyyden rakentaminen, johdettu keskustelu ja vastuullinen dialogi. Vastaukset tukivat, jo olemassa olevia Juholinin (2006) ja Åbergin (2000) teorioita sisäisestä viestinnästä. Haastateltavista lähes kaikki kokivat, että yt-neuvottelujen avoin, kattava ja luotettava sisäinen viestintä on mahdollisuus parempaan tulevaisuuteen ja yrityksen menestykseen. Tuloksista käy ilmi, että sisäisessä viestinnässä onnistuttiin henkilöstön kokemusten perusteella melko hyvin. Yt-neuvottelut herättivät työntekijöissä monenlaisia ajatuksia, mutta haastatteluissa huomasi, että työntekijät uskoivat vahvasti, että muutoksella tulee olemaan tulevaisuudessa positiivisia vaikutuksia yrityksen tulokseen.
Opinnäytetyön oli kvalitatiivinen tapaustutkimus, joka suoritettiin teemahaastattelujen avulla. Haastattelut tehtiin 8.8. - 6.10.2018 ja jokainen vastaajista haastateltiin neljä kertaa yt-prosessin aikana. Tulokset sijoitettiin teorialähtöiseen sisältöanalyysiin, jonka pääluokkina olivat selkeä tiedottaminen, yhteisöllisyyden rakentaminen, johdettu keskustelu ja vastuullinen dialogi. Vastaukset tukivat, jo olemassa olevia Juholinin (2006) ja Åbergin (2000) teorioita sisäisestä viestinnästä. Haastateltavista lähes kaikki kokivat, että yt-neuvottelujen avoin, kattava ja luotettava sisäinen viestintä on mahdollisuus parempaan tulevaisuuteen ja yrityksen menestykseen. Tuloksista käy ilmi, että sisäisessä viestinnässä onnistuttiin henkilöstön kokemusten perusteella melko hyvin. Yt-neuvottelut herättivät työntekijöissä monenlaisia ajatuksia, mutta haastatteluissa huomasi, että työntekijät uskoivat vahvasti, että muutoksella tulee olemaan tulevaisuudessa positiivisia vaikutuksia yrityksen tulokseen.