Selainkäyttöliittymän käytettävyys
Hughes, Annwyl (2018)
Hughes, Annwyl
Laurea-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018120720431
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018120720431
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantaja tarjoaa valtionhallinnolle perustietotekniikkapalveluita. Tutkimuksella selvitettiin käyttöönottoprojektien työvälineenä toimivan tietokantasovelluksen käytettävyyttä. Tutkimuskysymys keskittyi siihen, kuinka hyvin palvelun käyttöliittymä ohjaa uutta käyttäjää saavuttamaan tavoitteensa. Tutkimus toteutettiin käytettävyystestauksena ääneenajattelua hyödyntäen. Loppuhaastattelun avulla koottiin käyttäjien vapaamuotoinen palaute.
Tutkimus rajattiin koskemaan käyttöliittymän käytettävyyttä ja sen ulkopuolelle rajattiin itse tietokannan sisältö ja rakenne. Myöskään korjausehdotusten jatkokäsittely ei kuulu tämän opinnäytetyön laajuuteen. Teoriaosuus käsittelee käytettävyyden määritelmää sekä käytettävyyden yleisiä periaatteita ja heuristiikoita. Myös käyttöliittymän visuaalista suunnittelua käytettävyyden kannalta on kuvattu yleisellä tasolla.
Tulosten mukaan uusi käyttäjä kohtaa erityisiä käytettävyysongelmia. Tutkimus paljasti eritasoisia käytettävyysongelmia, joita verrattiin yleisesti hyväksyttyihin käytettävyyden periaatteisiin. Analyysin pohjalta tehtiin korjausehdotuksia jatkojalostusta varten. Tutkimus vastasi esitettyyn kysymykseen ja sen pohjalta on mahdollista jatkaa kehitystyötä.
Tutkimus rajattiin koskemaan käyttöliittymän käytettävyyttä ja sen ulkopuolelle rajattiin itse tietokannan sisältö ja rakenne. Myöskään korjausehdotusten jatkokäsittely ei kuulu tämän opinnäytetyön laajuuteen. Teoriaosuus käsittelee käytettävyyden määritelmää sekä käytettävyyden yleisiä periaatteita ja heuristiikoita. Myös käyttöliittymän visuaalista suunnittelua käytettävyyden kannalta on kuvattu yleisellä tasolla.
Tulosten mukaan uusi käyttäjä kohtaa erityisiä käytettävyysongelmia. Tutkimus paljasti eritasoisia käytettävyysongelmia, joita verrattiin yleisesti hyväksyttyihin käytettävyyden periaatteisiin. Analyysin pohjalta tehtiin korjausehdotuksia jatkojalostusta varten. Tutkimus vastasi esitettyyn kysymykseen ja sen pohjalta on mahdollista jatkaa kehitystyötä.