ISO 9001 - laatujohtamisjärjestelmän käyttöönotto case-yritys A:ssa
Kokkonen, Juha (2010)
Kokkonen, Juha
Lahden ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005037549
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005037549
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoite on luoda käsitys ISO 9001 -laatujohtamisjärjestelmän käyttöönotosta ja sertifioinnista pienyrityksessä. Tarkastelun kohteena ovat ISO 9001:n tarjoamat mahdollisuudet ja haasteet pienyrittäjää ajatellen. Tarkoituksena ei ole ollut käydä koko standardia läpi vaan poimia sieltä kohtia, jotka avaavat kuvan laatujohtamisjärjestelmän vaatimuksista pienyrittäjälle.
Työssä pohditaan myös ISO 9001 -sertifioinnin hankkimisen järkevyyttä pienyrittäjän näkökulmasta. Pohdinnassa on otettu huomioon mm. sertifioinnin välittömien kustannusten lisäksi välillisiä kuluja, joita on aiheutunut järjestelmää implementoitaessa.
Asioita käydään läpi case -yritys A:n avulla. Case -yritys A on pyritty tekemään mahdollisimman todentuntuiseksi kolmen hengen metallialan pienyritykseksi. Teoria laatujohtamisjärjestelmän käyttöönotosta ja sertifioinnista siirretään käytäntöön yritys A:n avulla.
Tuloksena case -yrityksessä saatiin ISO 9001 -laatujohtamisjärjestelmän implentoinnin ja sertifioinnin kustannuksiksi 11 582 €. Suoraksi hyödyksi voidaan laskea alihankintasopimus arvoltaan 38 000 €, joka olisi jäänyt saamatta ilman ISO 9001 -sertifiointia.
Työssä pohditaan myös ISO 9001 -sertifioinnin hankkimisen järkevyyttä pienyrittäjän näkökulmasta. Pohdinnassa on otettu huomioon mm. sertifioinnin välittömien kustannusten lisäksi välillisiä kuluja, joita on aiheutunut järjestelmää implementoitaessa.
Asioita käydään läpi case -yritys A:n avulla. Case -yritys A on pyritty tekemään mahdollisimman todentuntuiseksi kolmen hengen metallialan pienyritykseksi. Teoria laatujohtamisjärjestelmän käyttöönotosta ja sertifioinnista siirretään käytäntöön yritys A:n avulla.
Tuloksena case -yrityksessä saatiin ISO 9001 -laatujohtamisjärjestelmän implentoinnin ja sertifioinnin kustannuksiksi 11 582 €. Suoraksi hyödyksi voidaan laskea alihankintasopimus arvoltaan 38 000 €, joka olisi jäänyt saamatta ilman ISO 9001 -sertifiointia.