Kohti älykästä oirearviota : Viestintäsuunnitelma Tampereen ODA-hankkeen Omaolo virtsatieinfektio oirearviopilotille
Knuuttila-Järvinen, Jaana (2018)
Knuuttila-Järvinen, Jaana
Hämeen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121221163
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121221163
Tiivistelmä
Suomalainen sosiaali- ja terveydenhuoltoala on suuren haasteen ja muutoksen edessä palvelujen kysynnän kasvaessa ja huoltosuhteen muuttuessa voimakkaasti lähivuosina. Sosiaali- ja terveydenhuollon rakenteen ja palvelujen uudistamisessa tavoitteena on kaventaa ihmisten välisiä terveyseroja ja vähentää sosiaali- ja terveysmenoista aiheutuvia kustannuksia. Sähköistä asiointia kehitettäessä kehitetään koko asiointiprosessia, joka muodostuu asiakkaan käyttämistä palveluista sekä palvelun tuottamiseen liittyvistä taustaprosesseista organisaatiossa.
Tämä opinnäytetyö on produktiivinen eli toiminnallinen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa kirjallinen viestintäsuunnitelma Tampereen kaupungin ODA-projektille Omaolopalvelun digitaalisen virtsatieinfektion oirearvio -pilotille oirearvion testausta ja käyttöönottoa varten Tampereella. Suunnitelmaan sisältyi myös viestinnän arviointi projektin loppuvaiheessa. Viestintäsuunnitelman tavoitteena oli tehdä viestinnästä jäsenneltyä ja tehokasta.
Tästä työstä saatu kokemus viestintäsuunnitelman tekemisestä ja toteuttamisesta onnistuneesti vahvistaa aiempaa tietoa asiasta. Opinnäytetyön tavoite tehdä oirearviopilotin viestinnästä jäsenneltyä ja tehokasta, ei tällä suunnitelmalla ja sen toteuttamisella kokonaisuudessaan toteutunut. Tehtyä viestintäsuunnitelmaa ja siitä saatuja kokemuksia voi jatkossa hyödyntää muiden osapilottien viestintää suunniteltaessa.
Tämä opinnäytetyö on produktiivinen eli toiminnallinen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa kirjallinen viestintäsuunnitelma Tampereen kaupungin ODA-projektille Omaolopalvelun digitaalisen virtsatieinfektion oirearvio -pilotille oirearvion testausta ja käyttöönottoa varten Tampereella. Suunnitelmaan sisältyi myös viestinnän arviointi projektin loppuvaiheessa. Viestintäsuunnitelman tavoitteena oli tehdä viestinnästä jäsenneltyä ja tehokasta.
Tästä työstä saatu kokemus viestintäsuunnitelman tekemisestä ja toteuttamisesta onnistuneesti vahvistaa aiempaa tietoa asiasta. Opinnäytetyön tavoite tehdä oirearviopilotin viestinnästä jäsenneltyä ja tehokasta, ei tällä suunnitelmalla ja sen toteuttamisella kokonaisuudessaan toteutunut. Tehtyä viestintäsuunnitelmaa ja siitä saatuja kokemuksia voi jatkossa hyödyntää muiden osapilottien viestintää suunniteltaessa.