Toiminnanohjausjärjestelmien vertailu ja käyttöönottosuunnitelma
Kuvaja, Emmi (2018)
Kuvaja, Emmi
Laurea-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018122022633
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018122022633
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia kahden eri toiminnanohjausjärjestelmän ominaisuuksia ja niiden vastaavuutta toimeksiantajan, tilintarkastustoimialalle kuuluvan yritys X, tarpeisiin. Tavoitteena oli tutkimuksen avulla selvittää, onko nykyinen käytössä oleva toiminnanohjausjärjestelmä vai vertailukohde parempi valinta toiminnanohjausjärjestelmille ominaisten hyötyjen, liiketoiminnan kasvun sekä sähköisen taloushallinnan kannalta. Lisäksi työn tavoitteena oli laatia alustava käyttöönottosuunnitelma havainnollistamaan uuden järjestelmän käyttöönoton vaatimuksia toimeksiantajan näkökulmasta.
Työn tietoperusta pohjautui sähköiseen taloushallintoon ja erityisesti myyntilaskutukseen, toiminnanohjaukseen sekä projektisuunnitteluun. Tutkimusosiossa käytettiin kvalitatiiviselle tutkimukselle ominaisia menetelmiä ja niiden avulla pyrittiin selvittämään vertailtavien järjestelmien ominaisuudet, miten ne eroavat toisistaan sekä mitkä ovat toimeksiantajan työntekijöiden mielipiteet niistä. Tutkimuksen aineiston keruussa hyödynnettiin haastatteluja, havainnointia sekä sekundäärisillä tiedonkeruumenetelmillä saatuja tiedostoja. Aineiston analysointiin käytettiin laadulliselle tutkimukselle tyypillistä sisällön analyysiä.
Tutkimuksen tuloksien perusteella molemmat järjestelmät ominaisuuksiltaan mahdollistavat toiminnanohjauksen sekä myyntilaskujen tietoperustan muodostamisen. Kuitenkin vertailukohteena oleva uusi järjestelmä vastaisi paremmin ominaisuuksiltaan toimeksiantajan tarpeita nyt ja tulevaisuudessa sekä lisäisi tiettyjen prosessivaiheiden automaatiota nykyiseen verrattuna. Tutkimuksen jatkotoimenpide-ehdotus esitettiin käyttöönottosuunnitelman muodossa, joka perustui työn teoriaosioon, tutkimusaineistoon sekä toimeksiantajasta oleviin tietoihin. Tutkimuksen tulokset eivät ole yleistettävissä koskemaan muita tapauksia, vaan ne pätevät vain tämän tietyn tapauksen kohdalla.
Työn tietoperusta pohjautui sähköiseen taloushallintoon ja erityisesti myyntilaskutukseen, toiminnanohjaukseen sekä projektisuunnitteluun. Tutkimusosiossa käytettiin kvalitatiiviselle tutkimukselle ominaisia menetelmiä ja niiden avulla pyrittiin selvittämään vertailtavien järjestelmien ominaisuudet, miten ne eroavat toisistaan sekä mitkä ovat toimeksiantajan työntekijöiden mielipiteet niistä. Tutkimuksen aineiston keruussa hyödynnettiin haastatteluja, havainnointia sekä sekundäärisillä tiedonkeruumenetelmillä saatuja tiedostoja. Aineiston analysointiin käytettiin laadulliselle tutkimukselle tyypillistä sisällön analyysiä.
Tutkimuksen tuloksien perusteella molemmat järjestelmät ominaisuuksiltaan mahdollistavat toiminnanohjauksen sekä myyntilaskujen tietoperustan muodostamisen. Kuitenkin vertailukohteena oleva uusi järjestelmä vastaisi paremmin ominaisuuksiltaan toimeksiantajan tarpeita nyt ja tulevaisuudessa sekä lisäisi tiettyjen prosessivaiheiden automaatiota nykyiseen verrattuna. Tutkimuksen jatkotoimenpide-ehdotus esitettiin käyttöönottosuunnitelman muodossa, joka perustui työn teoriaosioon, tutkimusaineistoon sekä toimeksiantajasta oleviin tietoihin. Tutkimuksen tulokset eivät ole yleistettävissä koskemaan muita tapauksia, vaan ne pätevät vain tämän tietyn tapauksen kohdalla.