Henkilöstön vaihtuvuuden syyt ja keinot sitouttamiseen : Case: IT-alan yritys
Pham, Jasmin (2019)
Pham, Jasmin
Lahden ammattikorkeakoulu
2019
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201902182419
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201902182419
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitkä asiat vaikuttavat henkilön vaihtoalttiuteen ja henkilöstön vaihtuvuuteen sekä miten organisaatio voi vähentää vaihtuvuutta tai ylläpitää vaihtuvuutta halutulla tasolla eli sitouttaa henkilöstö organisaatioon. Tarkoituksena oli myös tutkia johtajien roolia sitouttamisessa.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui henkilöstön sitoutumiseen vaikuttavista tekijöistä sekä vaihtuvuuden syistä. Kirjallisuudesta pyrittiin löytämään myös syy-yhteys johtamisen, tunneälyn ja sitoutumisen välillä. Johtaminen on tärkeässä roolissa kaikessa tekemisessä ja päätekijänä, kun mietitään henkilöstön sitouttamista.
Kehittämishankkeen lähtökohtana oli IT-alan yrityksessä tapahtuva suuri henkilöstön vaihtuvuus ja tavoitteena oli löytää sitouttamiskeinoja. Kehittämishanke tehtiin toimintatutkimuksena ja tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista tutkimusotetta. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin haastattelua, sähköistä kyselyä sekä havainnointia.
Kehittämishankkeen tulokset osoittavat, että vaihtuvuuden taustalla ovat muutosjohtamisen epäonnistuminen ja siitä muutoksen myötä jatkuneet epäselvyydet toimintatavoissa, rooleissa ja viestinnässä. Tuloksien perusteella laadittiin ensimmäiseksi kehittämiskohteeksi viestintäsuunnitelma, jotta voidaan selkeyttää viestintää.
Henkilöstön vaihtuvuuteen ja sitoutumiseen vaikuttaa moni asia. Keskeisenä asiana kiteytyy organisaation johtaminen ja sen osaaminen. Parantamalla johtamisosaamista voi parantaa monia asioita, mitkä ovat henkilöstön vaihtuvuuden ja sitoutumisen taustalla.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui henkilöstön sitoutumiseen vaikuttavista tekijöistä sekä vaihtuvuuden syistä. Kirjallisuudesta pyrittiin löytämään myös syy-yhteys johtamisen, tunneälyn ja sitoutumisen välillä. Johtaminen on tärkeässä roolissa kaikessa tekemisessä ja päätekijänä, kun mietitään henkilöstön sitouttamista.
Kehittämishankkeen lähtökohtana oli IT-alan yrityksessä tapahtuva suuri henkilöstön vaihtuvuus ja tavoitteena oli löytää sitouttamiskeinoja. Kehittämishanke tehtiin toimintatutkimuksena ja tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista tutkimusotetta. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin haastattelua, sähköistä kyselyä sekä havainnointia.
Kehittämishankkeen tulokset osoittavat, että vaihtuvuuden taustalla ovat muutosjohtamisen epäonnistuminen ja siitä muutoksen myötä jatkuneet epäselvyydet toimintatavoissa, rooleissa ja viestinnässä. Tuloksien perusteella laadittiin ensimmäiseksi kehittämiskohteeksi viestintäsuunnitelma, jotta voidaan selkeyttää viestintää.
Henkilöstön vaihtuvuuteen ja sitoutumiseen vaikuttaa moni asia. Keskeisenä asiana kiteytyy organisaation johtaminen ja sen osaaminen. Parantamalla johtamisosaamista voi parantaa monia asioita, mitkä ovat henkilöstön vaihtuvuuden ja sitoutumisen taustalla.