Perehdyttämisen kehittäminen : Case: Jyväs-Caravan Oy
Käyhkö, Eeva-Leena (2010)
Käyhkö, Eeva-Leena
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2010
Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010061112000
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010061112000
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Jyväskylässä toimiva matkailuautoja ja –vaunuja myyvä perheyritys Jyväs-Caravan Oy. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää perehdyttämisen nykytila ja tärkeimmät kehittämisen kohteet Jyväs-Caravan Oy:ssä. Keskeisenä tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle perehdytysohjelman seuranta- ja palautelomakkeet.
Tutkimus on laadullisella tutkimusotteella toteutettu tapaustutkimus. Aineisto hankittiin teema-haastatteluilla. Tutkimusta varten haastateltiin kolmea yrityksen esimiestä ja kolmea työntekijää markkinoinnin, myynnin ja teknisen palvelun osastoilta. Haastattelut nauhoitettiin ja aineisto litte-roitiin ja analysoitiin.
Tutkimustuloksista kävi ilmi, että perehdyttämistä ei tällä hetkellä suoriteta systemaattisesti. Tär-keimmiksi kehittämisen kohteiksi nousivat perehdyttämisen suunnittelu ja seuranta sekä perehdyt-tämismateriaalit. Tutkimuksen tuotoksena syntyivät perehdyttämisen seuranta- ja palautelomakkeet, jotka parantavat perehdyttämisen suunnitelmallisuutta ja seurantaa.
Perehdyttämistä ei ole aikaisemmin tutkittu Jyväs-Caravan Oy:ssä eikä sen suunnittelemiseen ole panostettu riittävästi. Tämän vuoksi tutkimuksesta on todellista hyötyä toimeksiantajalle.
Tutkimus on laadullisella tutkimusotteella toteutettu tapaustutkimus. Aineisto hankittiin teema-haastatteluilla. Tutkimusta varten haastateltiin kolmea yrityksen esimiestä ja kolmea työntekijää markkinoinnin, myynnin ja teknisen palvelun osastoilta. Haastattelut nauhoitettiin ja aineisto litte-roitiin ja analysoitiin.
Tutkimustuloksista kävi ilmi, että perehdyttämistä ei tällä hetkellä suoriteta systemaattisesti. Tär-keimmiksi kehittämisen kohteiksi nousivat perehdyttämisen suunnittelu ja seuranta sekä perehdyt-tämismateriaalit. Tutkimuksen tuotoksena syntyivät perehdyttämisen seuranta- ja palautelomakkeet, jotka parantavat perehdyttämisen suunnitelmallisuutta ja seurantaa.
Perehdyttämistä ei ole aikaisemmin tutkittu Jyväs-Caravan Oy:ssä eikä sen suunnittelemiseen ole panostettu riittävästi. Tämän vuoksi tutkimuksesta on todellista hyötyä toimeksiantajalle.