Ohjaus- ja neuvontapalvelumatriisi Savonia Business Varkaudelle
Oksanen, Virpi (2008-03-01)
Oksanen, Virpi
Jyväskylän ammattikorkeakoulu JAMK University of Applied Sciences
2008-03-01
Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa
henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:jamk-1207118508-9
https://urn.fi/URN:NBN:fi:jamk-1207118508-9
Tiivistelmä
Tämän kehittämishankkeen tarkoituksena oli Savonian ohjaus- ja neuvontapalvelujen matriisin päivittäminen koskemaan nimenomaan Savonia Business Varkautta. Savonia Business Varkaus eli organisaatiomuutosten keskellä, tulosalue jaettiin kahtia ja liiketalous liitettiin Kuopion liiketalouteen, tehtäväkuvia muutettiin, joitakin tehtävänimikkeitä poistui ja uutena toimintatapana sisään ajettiin opettajatuutortoimintaa. Lisäksi Savoniaammattikorkeakoulussa yhdeksi painopistealueeksi määriteltiin keskeytysten ehkäisy kaikissa yksiköissä, ja näihin haasteisiin lähdettiin vastaamaan kehittämällä ohjaus- ja neuvontapalveluja. Ohjaus- ja neuvontapalvelujen matriisin ajateltiin toimivan suunnittelu- ja toteutustyökaluna kaikille toimijoille. Savonia-ammattikorkeakoulussa oli olemassa kyseinen matriisi koko ammattikorkeakoulua koskevalla tasolla. Nyt tarkoituksena oli työstää matriisia niin, että se koskisi yksityiskohtia myöten Savonia Business Varkautta. Ennen kuin matriisia itseään voitiin päivittää, oli kartoitettava organisaatiomuutosten keskellä jäljelle jääneet toimijat ja heidän tehtävänsä ja vastuunsa, ja sitä kautta päivitettävä se osa ohjaus- ja neuvontapalvelusuunnitelmaa. Päivitys tehtiin yhteistyössä ohjaus- ja neuvontapalvelujen organisoinnista vastaavan oppilaanohjaajan kanssa. Matriisista käy ilmi tehtävät asiat opintojen eri vaiheissa, sekä niiden vastuuhenkilöt ja muut toimijat. Matriisin päivityksen tueksi valittiin Opetushallituksen Miten tuemme opiskelijaa oppilaitoksessamme? –opas. Oppaassa listataan kysymyksiä, joiden mukaan voitiin kartoittaa oman yksikön tilanne ohjauksen suhteen opintoprosessin eri vaiheissa. Näiden kysymysten ja niiden vastausten kautta päästiin ohjaus- ja neuvontapalvelumatriisia päivittämään koskemaan nimenomaan Savonia Business Varkautta koskevaksi. Matriisi itsessään on tilallisesti kovin rajallinen, siksi sitä kirjoitettiin myös tekstillisesti auki. Matriisi ottaa kantaa prosessin vaiheittain tavoitteisiin, toiminta- ja menettelytapoihin, ohjeisiin ja dokumentteihin, toimijoihin, arviointiin ja tietojärjestelmään, resursseihin ja ajankohtaan. Kunkin vaiheen –ohjaus ennen opintoja, ohjaus opintojen alussa, ohjaus opintojen edetessä, ohjaus opintojen loppuvaiheessa ja ohjaus opintojen jälkeen – osalta pohdittiin ja pyrittiin kehittämään ja soveltamaan kutakin kohtaa paikallisesti. Mikäli asia koettiin jo ennaltaan toimivaksi, muutosta ei tehty vain muutoksen vuoksi. Matriisiin ja ohjaus- ja neuvontapalveluihin Savonia Business Varkaudessa jäi vielä paljon kehitettävää, mutta suunta on selvästi positiivinen tässäkin suhteessa.