Uhkailun ja väkivallan kohtaaminen päihdehuollon asumisyksikössä
Meito, Laura (2008)
Meito, Laura
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2008
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200902261524
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200902261524
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli uhkailun ja väkivallan kohtaaminen päihdehuollon asumisyksikössä. Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata ja analysoida sosiaali- ja terveysalan ammattihenkilöstön kokemuksia uhkailu- ja väkivaltatilanteista, joita he ovat kohdanneet työssään päihdehuollon asumisyksiköissä. Työssä koettujen väkivaltatilanteiden ja erilaisten uhkien lisäksi tutkimuksessa tarkasteltiin niiden vaikutusta työntekijän työajan ulkopuoliseen elämään. Lisäksi tutkimuksessa haluttiin selvittää, minkälaiset valmiudet työntekijällä on kohdata väkivaltainen tai uhkaileva asiakas, ja miten näitä valmiuksia voitaisiin parantaa, ja siten lisätä työntekijän kokemaa turvallisuudentunnetta. Tutkimuksessa tarkasteltiin myös väkivalta- ja uhkatilanteiden raportointia ja jälkipuintia. Tutkimuksen tavoitteena oli saada kokonaiskuva Raumalla toimivien päihdehuollon asumisyksikköjen työntekijöiden kokemuksista ja tarpeista. Tutkimuksen kohderyhmänä oli kolme Raumalla toimivaa päihdehuollon asumisyksikköä: Rauman sosiaalitoimen alainen Sillanpielen toimintakeskus, Rauman Seudun Katulähetys ry:n Toivontalo sekä Rauman Seudun Mielenterveysseura ry:n ylläpitämä Osmosen talo. Vastauksia analysoitiin kokonaisuutena, eri yksiköiden työntekijöiden vastauksia ei eroteltu. Tutkimuksessa käytettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineisto kerättiin pääosin kyselylomakkeelle. Niiden lisäksi suoritettiin teemahaastatteluja. Kyselylomakkeeseen vastasi yhteensä 20 työntekijää tasaisesti eri yksiköistä. Tutkimusta voidaan pitää näin ollen kattavana. Tutkimus osoitti, että päihdehuollon asumisyksiköissä työskentelevät kohtaavat työssään sekä fyysistä että henkistä väkivaltaa asiakkaiden taholta. Henkinen väkivalta oli fyysistä väkivaltaa yleisempää. Suurin osa kuitenkin totesi, että koki työssään turvattomuuden tunnetta melko harvoin. Tutkimuksen mukaan työssä koetulla väkivallalla on vaikutusta myös työajan ulkopuoliseen aikaan, muun muassa univaikeuksina. Suurin osa koki valmiutensa kohdata väkivaltainen asiakas hyviksi tai melko hyviksi, mutta silti työntekijät nostivat esille asioita, joilla valmiuksia voitaisiin parantaa. Näitä olivat muun muassa yhteisten toimintatapojen tärkeys, tiukampi puuttuminen lieviinkin tilanteisiin, tekniset ja henkiset resurssit sekä lisäkoulutus. Tutkimuksen mukaan tapahtumien jälkipuinti ja raportointi on järjestetty päihdehuollon asumisyksiköissä hyvin.