Kuopion Euromarketin henkilöstötyytyväisyystutkimus
Pulkkinen, Hannamari (2010)
Pulkkinen, Hannamari
Savonia-ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010100113374
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010100113374
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Kuopion Euromarketin henkilökunnan yleistä työtyytyväisyyttä sekä organisaatiossa tapahtuvien muutosten vaikutusta työtyytyväisyyteen. Tutkimuksen tavoitteena oli tehdä totuudenmukainen työtyytyväisyystutkimus, jota Kuopion Euromarket voisi hyödyntää työtyytyväisyyden kehittämisessä.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään työssä viihtymisen eri osa-alueita mm. työtyytyväisyyttä, motivaatiota, työhyvinvointia sekä työilmapiiriä. Teoriaosuudessa tarkastellaan myös johtajuutta, organisaatiomuutosta ja sen vaikutuksia.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisin menetelmin siten, että Kuopion Euromarketin henkilökunnalle laadittiin strukturoitu kyselylomake, jossa oli myös kaksi avointa kysymystä. Tutkimuksen kohdejoukkona olivat kaikki Kuopion Euromarketin 50 työntekijää. Tutkimus toteutettiin elokuussa 2009, vastausaikaa oli kuukausi. Henkilökunnalla oli mahdollisuus vastata kyselyyn työpaikallaan. Työtyytyväisyyskyselyyn vastasi 29 työntekijää, näin ollen vastausprosentti oli 56 %. Tulokset analysoitiin Microsoft Excel-ohjelmalla.
Tutkimuksessa selvisi, että Kuopion Euromarketin työntekijät ovat suhteellisen tyytyväisiä työhönsä ja siihen liittyviin asioihin, mutta työpaikkaan liittyvä epävarmuus ja pelko tulivat selvästi esille negatiivisina seikkoina. Tutkimuksesta ilmeni myös, että esimiesten ja työntekijöiden välinen kommunikaatio oli osin puutteellista.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään työssä viihtymisen eri osa-alueita mm. työtyytyväisyyttä, motivaatiota, työhyvinvointia sekä työilmapiiriä. Teoriaosuudessa tarkastellaan myös johtajuutta, organisaatiomuutosta ja sen vaikutuksia.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisin menetelmin siten, että Kuopion Euromarketin henkilökunnalle laadittiin strukturoitu kyselylomake, jossa oli myös kaksi avointa kysymystä. Tutkimuksen kohdejoukkona olivat kaikki Kuopion Euromarketin 50 työntekijää. Tutkimus toteutettiin elokuussa 2009, vastausaikaa oli kuukausi. Henkilökunnalla oli mahdollisuus vastata kyselyyn työpaikallaan. Työtyytyväisyyskyselyyn vastasi 29 työntekijää, näin ollen vastausprosentti oli 56 %. Tulokset analysoitiin Microsoft Excel-ohjelmalla.
Tutkimuksessa selvisi, että Kuopion Euromarketin työntekijät ovat suhteellisen tyytyväisiä työhönsä ja siihen liittyviin asioihin, mutta työpaikkaan liittyvä epävarmuus ja pelko tulivat selvästi esille negatiivisina seikkoina. Tutkimuksesta ilmeni myös, että esimiesten ja työntekijöiden välinen kommunikaatio oli osin puutteellista.