Isoworks Oy - Tietoliikenteen etähallinta
Väisänen, Petteri (2010)
Väisänen, Petteri
Tampereen ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010101913842
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010101913842
Tiivistelmä
Tämä tutkintotyö käsittelee Isoworksin käyttöön ottamaa verkkopohjaista tietoliikenteen etävalvontaohjelmistoa. Työn tarkoituksena oli kerätä kattava kokonaisuus informaatiota sekä toimintaohjeita Isoworksin käyttöön. Pyrkimyksenä oli, että yrityksen työntekijät toimisivat oikein eri tilanteissa. Lisäksi tavoitteena oli saada helposti luettava ja ymmärrettävä kokonaisuus. Verkkopalvelun tarjoaa Isoworksille BaseN Oy, joka toimittaa räätälöityjä etävalvontapalveluita yrityksille. Lähtötilanteessa Isoworksilla ei ollut mitään ohjeistusta palvelun käytöstä tai toiminnasta, joten minun tehtäväkseni jäi selvittää ja kerätä kaikki mahdollinen tieto yritysten sisältä samoihin kansiin.
Etävalvontaohjelmiston avulla pystytään tehostamaan verkon toimintaa sekä laskemaan kustannuksia eri tilanteissa. Lisäksi esimerkiksi ongelmatilanteisiin reagoiminen tapahtuu nopeasti ennaltaehkäisevyyden vuoksi. Isoworks Oy on maanlaajuinen yritys, jonka toiminnalle on valtava hyöty siitä, että kaikkea verkon toimintaa pystytään valvomaan yhdestä sijainnista. Isoworks Oy:n liiketoiminnan lähtökohtana on tarjota asiakasyrityksille kokonaisvaltaisia tietotekniikan palveluratkaisuja, jotta yritykset voisivat näin keskittyä omiin ydintoimintoihinsa paremmin. Tätä kokonaisvaltaisuutta tuetaan BaseN-verkkopalvelulla. Sain toimeksiannon suoraan Isoworks Oy:ltä ja sekä Isoworks että BaseN Oy avustivat minua matkan varrella. Koko työ oli yrityksen puolelta teoriapainotteinen ja tämä esittely pohjautuukin kirjalliseen dokumenttiin.
Etävalvontaohjelmiston avulla pystytään tehostamaan verkon toimintaa sekä laskemaan kustannuksia eri tilanteissa. Lisäksi esimerkiksi ongelmatilanteisiin reagoiminen tapahtuu nopeasti ennaltaehkäisevyyden vuoksi. Isoworks Oy on maanlaajuinen yritys, jonka toiminnalle on valtava hyöty siitä, että kaikkea verkon toimintaa pystytään valvomaan yhdestä sijainnista. Isoworks Oy:n liiketoiminnan lähtökohtana on tarjota asiakasyrityksille kokonaisvaltaisia tietotekniikan palveluratkaisuja, jotta yritykset voisivat näin keskittyä omiin ydintoimintoihinsa paremmin. Tätä kokonaisvaltaisuutta tuetaan BaseN-verkkopalvelulla. Sain toimeksiannon suoraan Isoworks Oy:ltä ja sekä Isoworks että BaseN Oy avustivat minua matkan varrella. Koko työ oli yrityksen puolelta teoriapainotteinen ja tämä esittely pohjautuukin kirjalliseen dokumenttiin.