Verkkolaskupalvelun valinta
Ranta, Riku (2010)
Ranta, Riku
Tampereen ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010111714646
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010111714646
Tiivistelmä
Verkkolaskutus on ajankohtainen puheenaihe yritysmaailmassa. Vuosi vuodelta sen ongelmia, kuten moninaisia standardeja, ohjelmistojen integraatio-ongelmia ja hintavuutta on ratkottu. Vuodesta 2010 odotetaankin tähän asti vilkkainta siirtymävuotta sähköisiin laskuttamistapoihin. Valtionkonttorin päätös siirtyä vaatimaan ostolaskujaan sähköisinä vauhdittaa muutosta entisestään. Kaikesta huolimatta on muistettava, että sähköistyminen on edennyt suomalaisyrityksissä verrattain hitaasti. Tietoliikenneinfrastruktuuri ja kehittyneet ohjelmistot mahdollistaisivat huomattavasti laajamittaisemman sähköisten taloushallinnon prosessien hyödyntämisen.
Tämä opinnäytetyö on tehty kehitysprojektina DHR Finland Oy Gilbarco Autotankille. Yritys oli ottamassa askeleen kohti digitaalista taloushallintoa, halusi tehostaa laskuprosessejaan sekä vähentää paperin ja arkistojen määrää. Yrityksen prioriteetteina verkko-laskutukseen siirtymisen suhteen oli kustannustehokkuus, laskuliikenteen häiriötön jatkuminen ja toimivan operaattorin löytäminen IFS-toiminnanohjausjärjestelmän varten. Tehtäväni oli tutkia yrityksen valmiuksia verkkolaskutukseen siirtymiseen, kartoittaa nykyään varsin monipuolista operaattorivalikoimaa ja pyrkiä valitsemaan paras verkko-laskuratkaisu, joka myöhemmin otettaisiin käyttöön.
Tässä opinnäytetyössä tuon esille verkkolaskutuksen ja digitaalisen taloushallinnon hyötyjä sekä haasteita ja hidasteita, joita sen etenemiseen on liittynyt ja osiltaan liittyy edelleen. Esitän myös perusteita, miksi niin pienten kuin suurtenkin yritysten tulisi siirtyä mahdollisimman aikaisessa vaiheessa osaksi verkkolaskutusta. Tutkimusosiossa tuon esille, millä tavoin verkkolaskuprojektia ja operaattorien vertailua toteutettiin omassa kohdeyrityksessäni, sekä mitkä asiat nousivat keskeisiksi lopullisessa valinnassa.
Tutkimusmenetelminä olen käyttänyt kvantitatiivista menetelmää laskuvolyymien selvittämisessä. Lisäksi selvitin verkkolaskuoperaattoreiden markkina-asemia yrityksen asiakas- ja toimittajapiirissä. Suoritin myös vertailevan tutkimuksen, jossa vertailin palveluntarjoajien hinnallisia ja laadullisia ominaisuuksia tarjousten perusteella. Vertailun tarkoituksena on selvittää optimaalisin valinta DHR Finlandin tulevaksi verkkolaskujen välittäjäksi.
Työn tuloksissa selvisi DHR Finlandin laskuliikenteen nykytilanne sekä sen asiakkaiden ja toimittajien valmius verkkolaskutukseen. Tulokset olivat rohkaisevia ja ylittivät ennakko-odotukset. Operaattorin valinta kohdeyritykselleni ja sen laskutusvolyymeille oli lopulta selkeästi osoitettavissa. Koska palveluntarjoajien lähettämissä tarjouksissa oli liikesalaisuuksina pidettäviä tietoja, osa tutkimuksesta on salattu.
Tämä opinnäytetyö on tehty kehitysprojektina DHR Finland Oy Gilbarco Autotankille. Yritys oli ottamassa askeleen kohti digitaalista taloushallintoa, halusi tehostaa laskuprosessejaan sekä vähentää paperin ja arkistojen määrää. Yrityksen prioriteetteina verkko-laskutukseen siirtymisen suhteen oli kustannustehokkuus, laskuliikenteen häiriötön jatkuminen ja toimivan operaattorin löytäminen IFS-toiminnanohjausjärjestelmän varten. Tehtäväni oli tutkia yrityksen valmiuksia verkkolaskutukseen siirtymiseen, kartoittaa nykyään varsin monipuolista operaattorivalikoimaa ja pyrkiä valitsemaan paras verkko-laskuratkaisu, joka myöhemmin otettaisiin käyttöön.
Tässä opinnäytetyössä tuon esille verkkolaskutuksen ja digitaalisen taloushallinnon hyötyjä sekä haasteita ja hidasteita, joita sen etenemiseen on liittynyt ja osiltaan liittyy edelleen. Esitän myös perusteita, miksi niin pienten kuin suurtenkin yritysten tulisi siirtyä mahdollisimman aikaisessa vaiheessa osaksi verkkolaskutusta. Tutkimusosiossa tuon esille, millä tavoin verkkolaskuprojektia ja operaattorien vertailua toteutettiin omassa kohdeyrityksessäni, sekä mitkä asiat nousivat keskeisiksi lopullisessa valinnassa.
Tutkimusmenetelminä olen käyttänyt kvantitatiivista menetelmää laskuvolyymien selvittämisessä. Lisäksi selvitin verkkolaskuoperaattoreiden markkina-asemia yrityksen asiakas- ja toimittajapiirissä. Suoritin myös vertailevan tutkimuksen, jossa vertailin palveluntarjoajien hinnallisia ja laadullisia ominaisuuksia tarjousten perusteella. Vertailun tarkoituksena on selvittää optimaalisin valinta DHR Finlandin tulevaksi verkkolaskujen välittäjäksi.
Työn tuloksissa selvisi DHR Finlandin laskuliikenteen nykytilanne sekä sen asiakkaiden ja toimittajien valmius verkkolaskutukseen. Tulokset olivat rohkaisevia ja ylittivät ennakko-odotukset. Operaattorin valinta kohdeyritykselleni ja sen laskutusvolyymeille oli lopulta selkeästi osoitettavissa. Koska palveluntarjoajien lähettämissä tarjouksissa oli liikesalaisuuksina pidettäviä tietoja, osa tutkimuksesta on salattu.