Assessing perspectives of values for eService development process of Renal Patients and their Next of Kin
Asteljoki, Sara (2010)
Asteljoki, Sara
Laurea-ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010120817543
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010120817543
Tiivistelmä
Tutkimus on osa ePalvelun kehittämistä munuaispotilaille ja heidän omaisilleen. Laurea Am-mattikorkeakoulun Learning by Development (LbD) - malli antaa mahdollisuuden opiskella työn ohella ja osallistua erilaisiin kehittämisprojekteihin. Idea ePalvelun kehittämises-tä munuaispotilaille syntyi Innovative Business Management- kurssilla, jossa opiskelijat etsi-vät uusia kohderyhmiä terveydenhuollon piiristä.Työskentely sairaanhoitajana munuaispotilai-den kanssa antoi tutkimukselle idean kohderyhmästä sekä toi mukanaan tutkimuksessa tarvit-tavaa työkokemusta.
Tutkimus toteutettiin toimitatutkimuksena käyttämällä design -tutkimuksen menetelmiä . Toimintatutkimus mahdollisti joustavuuden tutkimusprosessissa. Design - tutkimuksen mene-telmiä käytettiin aineiston keruussa. Tutkitulle aineistolle tehtiin laadullisen tutkimuksen sisällönanalyysi.
Tutkimuksessa tarkastellaan kohderyhmän arvopohjaa, jonka perusteella voidaan luoda ePal-velu.Tutkimus vastaa kysymyksiin: 1) Minkälainen arvopohja kohderyhmällä on ? 2) Mikä voisi olla lisäarvoa tuottava palvelu kohderyhmälle?
Aineiston keruu toteutettiin kolmesssa osassa. Ensimmäinen osa oli lyhyt, vapaamuotoinen tarina, toisessa haastateltiin tutkimukseen osallistuneita, jokaista erikseen ja viimeisenä oli ryhmähaastattelu. Haastattelut tapahtuivat Skypen välityksellä.
Tutkimus toteutettiin internetissä. Internetin käyttö oli sekä kustannuksiltaan että että katta-vuudeltaan tehokas tapa saada tietoa. Tutkimukseen oli mahdollista osallistua koko Suomes-ta, asuinpaikasta riippumatta.
Tutkimuksen tuloksiksi sisällön analyysin kautta saatiin viisi kohderyhmän arvoihin vaikuttavaa tekijää tai itse arvoja: 1) tekijät,jotka vaikuttavat psykologisiin arvoihin 2) tekijät, jotka vai-kuttavat fyysisiin arvoihin 3) vapauden arvo 4) ympäristön arvo 5) sosiaalisten suhteiden ar-vo.Tutkimuksen tuloksia voidaan hyvin käyttää ePalveluiden innovatiiviseen kehittämiseen. Tutkimuksen suorittaminen internetin välityksellä osoittaa kuinka tehokkaasti on mahdollis-ta kartoittaa eri potilasryhmien ePalvelun tarvetta
Tutkimus toteutettiin toimitatutkimuksena käyttämällä design -tutkimuksen menetelmiä . Toimintatutkimus mahdollisti joustavuuden tutkimusprosessissa. Design - tutkimuksen mene-telmiä käytettiin aineiston keruussa. Tutkitulle aineistolle tehtiin laadullisen tutkimuksen sisällönanalyysi.
Tutkimuksessa tarkastellaan kohderyhmän arvopohjaa, jonka perusteella voidaan luoda ePal-velu.Tutkimus vastaa kysymyksiin: 1) Minkälainen arvopohja kohderyhmällä on ? 2) Mikä voisi olla lisäarvoa tuottava palvelu kohderyhmälle?
Aineiston keruu toteutettiin kolmesssa osassa. Ensimmäinen osa oli lyhyt, vapaamuotoinen tarina, toisessa haastateltiin tutkimukseen osallistuneita, jokaista erikseen ja viimeisenä oli ryhmähaastattelu. Haastattelut tapahtuivat Skypen välityksellä.
Tutkimus toteutettiin internetissä. Internetin käyttö oli sekä kustannuksiltaan että että katta-vuudeltaan tehokas tapa saada tietoa. Tutkimukseen oli mahdollista osallistua koko Suomes-ta, asuinpaikasta riippumatta.
Tutkimuksen tuloksiksi sisällön analyysin kautta saatiin viisi kohderyhmän arvoihin vaikuttavaa tekijää tai itse arvoja: 1) tekijät,jotka vaikuttavat psykologisiin arvoihin 2) tekijät, jotka vai-kuttavat fyysisiin arvoihin 3) vapauden arvo 4) ympäristön arvo 5) sosiaalisten suhteiden ar-vo.Tutkimuksen tuloksia voidaan hyvin käyttää ePalveluiden innovatiiviseen kehittämiseen. Tutkimuksen suorittaminen internetin välityksellä osoittaa kuinka tehokkaasti on mahdollis-ta kartoittaa eri potilasryhmien ePalvelun tarvetta