Korkoriskiltä suojautuminen : case: Nordea Pankki Suomi Oyj
Heinänen, Sari (2011)
Heinänen, Sari
Lahden ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201102212493
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201102212493
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee korkotason muutoksiin liittyviä korkoriskejä ja niiden vaikutusta asuntolainallisten taloudelliseen tilanteeseen. Opinnäytetyö on rajattu käsittelemään Nordea Pankki Suomi Oyj:n Lahden Aleksanterinkatu 5 konttorin henkilöasiakkaita, joilla on tai jotka ovat juuri ottamassa itselleen asuntolainaa.
Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia sitä, tietävätkö asiakkaat korkoriskistä ja ovatko he suojautuneet siltä. Tutkimuksen tarkoituksena on myös tutkia, mitkä tekijät vaikuttavat siihen, valitseeko asiakas korkosuojaustuotteen vai ei ja mitkä ovat suojautumatta jättämisen syyt.
Työn alaongelmina tutkitaan lainan korkovaihtoehtoja sekä erilaisten muuttujien vaikutuksia korkosuojaustuotteen valitsemiseen ja syitä suojautumatta jättämiselle. Kaikkia tutkimusongelmia tutkitaan henkilöasiakkaan näkökulmasta.
Työn teoriaosuudessa käsitellään pankkia asuntolainan rahoittajana ja korkoa. Empiriaosuus perustuu case-yritys Nordea Pankki Suomi Oyj:lle tehtyyn kvantitatiiviseen tutkimukseen. Tutkimus suoritettiin vuoden 2010 loppupuolella ja tutkimusmenetelmänä käytettiin kyselytutkimusta. Empiriaosuudessa tarkastellaan case-yrityksen asuntolainan myyntiprosessia ja lainojen korkovaihtoehtoja.
Opinnäytetyön tuloksina todettiin Nordea Pankki Suomi Oyj:n asiakkaiden tietävän korkoriskistä ja sen vaikutuksista. Tietoa asiasta he saivat ensisijaisesti pankista. Nordean asiakkaat eivät ole juurikaan suojautuneet korkoriskiltä, mutta heidän mielestään parhaat suojautumiskeinot olivat Korkokatto ja puskurirahasto. Syitä suojautumatta jättämiselle olivat lyhyt laina-aika ja asiakkaiden oma aktiivinen markkinatilanteen seuraaminen.
Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia sitä, tietävätkö asiakkaat korkoriskistä ja ovatko he suojautuneet siltä. Tutkimuksen tarkoituksena on myös tutkia, mitkä tekijät vaikuttavat siihen, valitseeko asiakas korkosuojaustuotteen vai ei ja mitkä ovat suojautumatta jättämisen syyt.
Työn alaongelmina tutkitaan lainan korkovaihtoehtoja sekä erilaisten muuttujien vaikutuksia korkosuojaustuotteen valitsemiseen ja syitä suojautumatta jättämiselle. Kaikkia tutkimusongelmia tutkitaan henkilöasiakkaan näkökulmasta.
Työn teoriaosuudessa käsitellään pankkia asuntolainan rahoittajana ja korkoa. Empiriaosuus perustuu case-yritys Nordea Pankki Suomi Oyj:lle tehtyyn kvantitatiiviseen tutkimukseen. Tutkimus suoritettiin vuoden 2010 loppupuolella ja tutkimusmenetelmänä käytettiin kyselytutkimusta. Empiriaosuudessa tarkastellaan case-yrityksen asuntolainan myyntiprosessia ja lainojen korkovaihtoehtoja.
Opinnäytetyön tuloksina todettiin Nordea Pankki Suomi Oyj:n asiakkaiden tietävän korkoriskistä ja sen vaikutuksista. Tietoa asiasta he saivat ensisijaisesti pankista. Nordean asiakkaat eivät ole juurikaan suojautuneet korkoriskiltä, mutta heidän mielestään parhaat suojautumiskeinot olivat Korkokatto ja puskurirahasto. Syitä suojautumatta jättämiselle olivat lyhyt laina-aika ja asiakkaiden oma aktiivinen markkinatilanteen seuraaminen.