Laatukäsikirja TE-PA Medical Oy
Kosonen, Tuomo (2011)
Kosonen, Tuomo
Saimaan ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201103163268
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201103163268
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli dokumentoida laadunhallintajärjestelmä TE-PA Medical Oy:lle. Työssä keskityttiin dokumentoimaan laadunhallintajärjestelmän runko, jonka pohjalta yritys saattaa järjestelmän lopulliseen muotoonsa. Tutkimus aloitettiin tarkastelemalla laatua yleisellä tasolla, jonka jälkeen syvennyttiin tutkimuskohteeseen eri näkökulmista. Tutkimuksen jälkeen kartoitettiin yrityksen lähtötilanne ja toiveet työn suhteen. Laadunhallintajärjestelmä rakennettiin SFS-EN ISO-9001:n mukaisesti tavoitteena laatujärjestelmän saattaminen sertifioitavaan muotoon.
Tämä opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Toiminnallisessa osuudessa dokumentoitiin yrityksen laadunhallintajärjestelmä. Laadunhallintajärjestelmä luotiin prosessimuotoiseksi. Yrityksen prosessit kartoitettiin ja määriteltiin niiden keskinäinen vuorovaikutus.
Laatukäsikirjaa kohtaan asetetut vaatimukset saavutettiin. Rakennetulle järjestelmälle voidaan tarvittaessa hakea sertifiointi. Nyt yrityksessä tehty laatujärjestelmä antaa hyvän pohjan yrityksen kehittymiseksi paremmaksi yhteistyökumppaniksi sidosryhmilleen.
Tämä opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Toiminnallisessa osuudessa dokumentoitiin yrityksen laadunhallintajärjestelmä. Laadunhallintajärjestelmä luotiin prosessimuotoiseksi. Yrityksen prosessit kartoitettiin ja määriteltiin niiden keskinäinen vuorovaikutus.
Laatukäsikirjaa kohtaan asetetut vaatimukset saavutettiin. Rakennetulle järjestelmälle voidaan tarvittaessa hakea sertifiointi. Nyt yrityksessä tehty laatujärjestelmä antaa hyvän pohjan yrityksen kehittymiseksi paremmaksi yhteistyökumppaniksi sidosryhmilleen.