Diversity management : overcoming challenges and achieving inclusion
Ollonqvist, Joonas (2019)
Ollonqvist, Joonas
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121526737
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121526737
Tiivistelmä
Nykypäivänä organisaatioiden monimuotoisuus on huomioitava, sillä työympäristö muuttuu haasteellisemmaksi. Kehittyvien markkinoiden, globalisaation, monikansallisen yhteistyön ja organisaatioiden yhdistämisen myötä organisaatiot muuttuvat kansainvälisemmiksi. Lisäksi organisaatiot muuttuvat monimuotoisemmiksi, kun työntekijöiden taustat ovat erilaisia mm. työperäisen- ja pakolaisuudesta johtuvan maahanmuuton seurauksena.
Tutkimuksen tavoitteena oli syventää monimuotoisuuden ja sen hallinnan osaamista. Tutkimuksessa käsitellään monimuotoisuuden mahdollisuuksia ja haasteita. Lisäksi tavoitteena oli todistaa, että monimuotoisuudella ja inkluusiolla voidaan parantaa yrityksen ja organisaatioiden tehokkuutta monilla eri tasoilla.
Kirjallisuuskatsauksen lisäksi tutkimus sisältää laadullisen tutkimuksen, joka tehtiin henkilökohtaisten haastattelujen perusteella kuuden esimiehen kanssa. Jokaisella esimiehellä on maisterin tutkinto ja yli viiden vuoden kansainvälinen esimieskokemus omalla alallaan. Tavoitteena oli haastatella esimiehiä eri toiminta-alueilta, sekä lisäksi esimiehiä jotka toimivat monimuotoisuuden ja inkluusion johdossa.
Tutkimustulokset osoittivat, että monimuotoisuutta ja inkluusiota pidetään nykypäivän organisaatioiden keskeisenä osana. Henkilöstöhallinnon näkökulmasta ja tehokkuuden maksimoimiseksi, organisaatioiden tulisi keskittyä työvoiman heterogeenisyyteen. Tällä tavoin organisaatio pystyy menestyksekkäästi käyttämään kunkin yksilön kykyjä ja taitoja kohti yhteistä tavoitetta. Organisaatiot parantavat tehokkuuttaan ja kilpailukykyään, kun monimuotoisuuden hallinnan hyödyllisyys on tunnistettu ja implementoitu. Diversity management should be implemented in today’s organizations. Due to emerging markets, globalization, multinational cooperation and merging of organizations, enterprises become increasingly international. Moreover, the organizations become more diverse as the employees consist of different backgrounds.
The aim of this study is to deepen the knowledge of diversity and diversity management. Furthermore the research discusses the importance, opportunities and challenges regarding diversity management. In addition to already mentioned, the aim was to prove that the impact of nurturing diversity and inclusion improves the performance of enterprise/organization in various different levels.
In addition to studying previous researches and theories, a qualitative research was carried out through in-depth face-to-face interviews with six managers. Each manager possesses master’s degree and over five years of international management experience in their own field. In addition the aim was to interview managers on different field of activities but also include interviews with managers who are specified on the management of diversity and inclusion.
Results from the research revealed that diversity and inclusion are considered to be crucial part of today’s organizations. Furthermore to maximize the opportunities from human resource perspective, today’s organizations should put their focus on workforce’s heterogeneity. By doing this the organization is able to successfully use each individual’s abilities, talent and knowledge towards common goal. Sustainable success and improved competitiveness are the highlights enterprises gain by recognizing diversity and inclusion.
Tutkimuksen tavoitteena oli syventää monimuotoisuuden ja sen hallinnan osaamista. Tutkimuksessa käsitellään monimuotoisuuden mahdollisuuksia ja haasteita. Lisäksi tavoitteena oli todistaa, että monimuotoisuudella ja inkluusiolla voidaan parantaa yrityksen ja organisaatioiden tehokkuutta monilla eri tasoilla.
Kirjallisuuskatsauksen lisäksi tutkimus sisältää laadullisen tutkimuksen, joka tehtiin henkilökohtaisten haastattelujen perusteella kuuden esimiehen kanssa. Jokaisella esimiehellä on maisterin tutkinto ja yli viiden vuoden kansainvälinen esimieskokemus omalla alallaan. Tavoitteena oli haastatella esimiehiä eri toiminta-alueilta, sekä lisäksi esimiehiä jotka toimivat monimuotoisuuden ja inkluusion johdossa.
Tutkimustulokset osoittivat, että monimuotoisuutta ja inkluusiota pidetään nykypäivän organisaatioiden keskeisenä osana. Henkilöstöhallinnon näkökulmasta ja tehokkuuden maksimoimiseksi, organisaatioiden tulisi keskittyä työvoiman heterogeenisyyteen. Tällä tavoin organisaatio pystyy menestyksekkäästi käyttämään kunkin yksilön kykyjä ja taitoja kohti yhteistä tavoitetta. Organisaatiot parantavat tehokkuuttaan ja kilpailukykyään, kun monimuotoisuuden hallinnan hyödyllisyys on tunnistettu ja implementoitu.
The aim of this study is to deepen the knowledge of diversity and diversity management. Furthermore the research discusses the importance, opportunities and challenges regarding diversity management. In addition to already mentioned, the aim was to prove that the impact of nurturing diversity and inclusion improves the performance of enterprise/organization in various different levels.
In addition to studying previous researches and theories, a qualitative research was carried out through in-depth face-to-face interviews with six managers. Each manager possesses master’s degree and over five years of international management experience in their own field. In addition the aim was to interview managers on different field of activities but also include interviews with managers who are specified on the management of diversity and inclusion.
Results from the research revealed that diversity and inclusion are considered to be crucial part of today’s organizations. Furthermore to maximize the opportunities from human resource perspective, today’s organizations should put their focus on workforce’s heterogeneity. By doing this the organization is able to successfully use each individual’s abilities, talent and knowledge towards common goal. Sustainable success and improved competitiveness are the highlights enterprises gain by recognizing diversity and inclusion.