Tervetuloa luontoon : tutkimus Luontotalo Arkin elämyksellisyydestä
Borgersen, Krista (2011)
Borgersen, Krista
Tampereen ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104104097
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104104097
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia Luontotalo Arkin matkailutuotteen elämyksellisyyttä sekä kehittää siitä mahdollisimman ihanteellinen elämyksellinen matkailutuote. Tutkimuksen taustalla oli halu tuottaa hyödyllistä tietoa Luontotalo Arkille heidän asiakkaistaan sekä antaa mahdollisimman paljon uusia ideoita tulevaa perusnäyttelyn uudistusta varten. Tutkimuksessa kerättiin tietoa asiakkaiden mielipiteistä nykyisestä näyttelystä. Tuotekehitysprosessissa keskityttiin kehittämään ideaali, teorian mukainen matkailutuote. Kehitykseen otettiin mukaan asiakkailta saadut palautteet ja ehdotukset.
Opinnäytetyön teoreettinen pohja nojautui vahvasti Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskuksen kehittämään Elämyskolmio-malliin. Sen pohjalta valittiin kyselyihin kysymykset ja sen mukaan suoritettiin tuotekehitysprosessi. Tutkimusmenetelminä käytettiin lomakekyselyä, henkilökohtaista haastattelua sekä omaa havainnointia. Suurin osa Luontotalo Arkkia koskevista tiedoista saatiin Satakunnan museon vuosikirjasta, Luontotalo Arkin intendentiltä sekä Luontotalo Arkin esitteistä.
Lomakekyselyistä sekä haastatteluista saatujen tulosten perusteella Luontotalo Arkin tämänhetkinen perusnäyttely on monilta osin onnistunut elämystuote. Tutkimuksen tuotekehityksellä paranneltiin puutteellisia elementtejä ja suunniteltiin yhtenäisempi ja monipuolisempi tuote. Tuotekehityksessä Luontotalo Arkille suunniteltiin muun muassa uusi esite, muutamia uudenlaisia tehtäväpisteitä näyttelyn yhteyteen sekä tehtävävihkonen asiakkaille.
Opinnäytetyön teoreettinen pohja nojautui vahvasti Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskuksen kehittämään Elämyskolmio-malliin. Sen pohjalta valittiin kyselyihin kysymykset ja sen mukaan suoritettiin tuotekehitysprosessi. Tutkimusmenetelminä käytettiin lomakekyselyä, henkilökohtaista haastattelua sekä omaa havainnointia. Suurin osa Luontotalo Arkkia koskevista tiedoista saatiin Satakunnan museon vuosikirjasta, Luontotalo Arkin intendentiltä sekä Luontotalo Arkin esitteistä.
Lomakekyselyistä sekä haastatteluista saatujen tulosten perusteella Luontotalo Arkin tämänhetkinen perusnäyttely on monilta osin onnistunut elämystuote. Tutkimuksen tuotekehityksellä paranneltiin puutteellisia elementtejä ja suunniteltiin yhtenäisempi ja monipuolisempi tuote. Tuotekehityksessä Luontotalo Arkille suunniteltiin muun muassa uusi esite, muutamia uudenlaisia tehtäväpisteitä näyttelyn yhteyteen sekä tehtävävihkonen asiakkaille.