Ohjeita ja käytänteitä osaamisen kehittämiseksi case: Touring Cars Finland Oy
Isokangas, Jani (2011)
Isokangas, Jani
Laurea-ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201102282723
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201102282723
Tiivistelmä
Työn tavoitteena on ollut tuottaa uusia käytänteitä ja ohjeita kohdeyrityksen henkilöstön osaamisen varmistamiseksi ja kehittämiseksi. Tutkimustyö on suoritettu yrityksen käytännön toimintaa havainnoimalla ja tarkkailemalla. Teoriana on käytetty osaamisen kehittämisen ja johtamisen hyväksi todettuja malleja. Tekijällä on ollut käytössä asiarunko, jonka avulla on voitu havainnoida yrityksen vaatiman työn ohessa päivittäistoiminnan käytänteitä.
Kohdeyritys on kasvua ja laajenemista tavoitteleva matkailuyritys Touring Cars Finland Oy, jonka tavoitteena lähivuosina on laajentaa toimintaa ulkomaille ja kasvattaa yrityksen toimintaa. Kohdeyrityksen halukkuus tutkia henkilöstön kehittämisen keinoja toimi virikkeenä tutkimustyön aloittamiselle.
Osallistuvaa havainnointia käyttämällä on tunnistettu yrityksen toiminnassa osaamisenalueita, joita on mahdollisuus parantaa rakentamalla uusia käytänteitä henkilöstön kouluttamiseksi. Henkilöstön osaamisen varmistamiseksi ja kehittämiseksi olen valmistanut ohjeistuksia, joilla voidaan varmistaa henkilöstön osaaminen tietyillä ammatillisen kasvun alueilla. Olen myös valmistanut työkalun esimiesten substanssi-osaamisen varmistamiseksi sekä valmistanut yritykseen kehityskeskustelumallin, johon sisältyy ohjeistus sekä pilotoinut sen yrityksen toimintaan.
Kohdeyritys on kasvua ja laajenemista tavoitteleva matkailuyritys Touring Cars Finland Oy, jonka tavoitteena lähivuosina on laajentaa toimintaa ulkomaille ja kasvattaa yrityksen toimintaa. Kohdeyrityksen halukkuus tutkia henkilöstön kehittämisen keinoja toimi virikkeenä tutkimustyön aloittamiselle.
Osallistuvaa havainnointia käyttämällä on tunnistettu yrityksen toiminnassa osaamisenalueita, joita on mahdollisuus parantaa rakentamalla uusia käytänteitä henkilöstön kouluttamiseksi. Henkilöstön osaamisen varmistamiseksi ja kehittämiseksi olen valmistanut ohjeistuksia, joilla voidaan varmistaa henkilöstön osaaminen tietyillä ammatillisen kasvun alueilla. Olen myös valmistanut työkalun esimiesten substanssi-osaamisen varmistamiseksi sekä valmistanut yritykseen kehityskeskustelumallin, johon sisältyy ohjeistus sekä pilotoinut sen yrityksen toimintaan.