Omaohjaaja turvapaikanhakijan tukena : ohjaustyötä tekevien näkemyksiä omaohjaajuudesta
Eerikinharju, Veera; Vahtera, Kati (2011)
Eerikinharju, Veera
Vahtera, Kati
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104224708
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104224708
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata ohjaajien ja sosiaaliohjaajien näkemyksiä
omaohjaajuudesta Helsingin vastaanottokeskuksessa. Tarkoituksena oli tuottaa tietoa siitä
mitä omaohjaajuus on turvapaikanhakijoiden vastaanottotyössä ja millaisia ovat ne asiakkailla
ilmenevät erityistuen tarpeet, joita omaohjaajuudella pyritään tukemaan. Työn tavoitteena
oli lisäksi selvittää miten omaohjaajuutta voitaisiin kehittää jatkossa. Opinnäytetyötä
varten haastateltiin kahdeksaa Helsingin vastaanottokeskuksessa työskentelevää
ohjaajaa tai sosiaaliohjaajaa syksyn 2010 aikana. Kaikilla haastateltavilla oli viimeisen
vuoden aikana ollut omaohjaajuusuhde jonka ansiosta haastatelluilta saatiin ajan tasaista
tietoa omaohjaajuudesta. Haastattelujen aineisto kerättiin teemahaastattelujen avulla,
jonka teemat muodostettiin tutkimuskysymyksistä. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä
sekä kvantifioimalla aineistoa.
Tulosten mukaan omaohjaajuus Helsingin vastaanottokeskuksessa on yksilöllistä omaohjattavan
tarpeisiin perustuvaa tukea. Omaohjaajuuden ammatilliset käytänteet koostuvat
psykososiaalisesta sekä toiminnallisesta tukemisesta. Tuloksista nousi myös omaohjaustyötä
tekevien jaksamiseen liittyviä, niin kuormittavia kuin edistäviäkin asioita. Omaohjattavien
tarpeet liittyivät erityisesti psyykkisiin ongelmiin sekä asiakkaan tiettyyn elämän
vaiheeseen tai perhesuhteisiin. Omaohjaajuuden kehittämiskohteet liittyivät tiimityöskentelyyn,
perehdytykseen sekä koulutukseen.
Tulosten perusteella voidaan todeta, että omaohjaajuus perustuu aina omaohjattavan
yksilöllisiin tarpeisiin, joiden mukaan tuen sisältö sekä myös omaohjaajan rooli määrittyy.
Työn kuormittavuus työntekijöille tulee tiedostaa myös omaohjaajuustyöskentelyssä.
Omaohjaajuutta tulisi kehittää moniammatillisen tiimityön sekä koulutuksen saroilla.
Asiasanat: turvapaikanhakija, ohjaus, omaohjaajuus
omaohjaajuudesta Helsingin vastaanottokeskuksessa. Tarkoituksena oli tuottaa tietoa siitä
mitä omaohjaajuus on turvapaikanhakijoiden vastaanottotyössä ja millaisia ovat ne asiakkailla
ilmenevät erityistuen tarpeet, joita omaohjaajuudella pyritään tukemaan. Työn tavoitteena
oli lisäksi selvittää miten omaohjaajuutta voitaisiin kehittää jatkossa. Opinnäytetyötä
varten haastateltiin kahdeksaa Helsingin vastaanottokeskuksessa työskentelevää
ohjaajaa tai sosiaaliohjaajaa syksyn 2010 aikana. Kaikilla haastateltavilla oli viimeisen
vuoden aikana ollut omaohjaajuusuhde jonka ansiosta haastatelluilta saatiin ajan tasaista
tietoa omaohjaajuudesta. Haastattelujen aineisto kerättiin teemahaastattelujen avulla,
jonka teemat muodostettiin tutkimuskysymyksistä. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä
sekä kvantifioimalla aineistoa.
Tulosten mukaan omaohjaajuus Helsingin vastaanottokeskuksessa on yksilöllistä omaohjattavan
tarpeisiin perustuvaa tukea. Omaohjaajuuden ammatilliset käytänteet koostuvat
psykososiaalisesta sekä toiminnallisesta tukemisesta. Tuloksista nousi myös omaohjaustyötä
tekevien jaksamiseen liittyviä, niin kuormittavia kuin edistäviäkin asioita. Omaohjattavien
tarpeet liittyivät erityisesti psyykkisiin ongelmiin sekä asiakkaan tiettyyn elämän
vaiheeseen tai perhesuhteisiin. Omaohjaajuuden kehittämiskohteet liittyivät tiimityöskentelyyn,
perehdytykseen sekä koulutukseen.
Tulosten perusteella voidaan todeta, että omaohjaajuus perustuu aina omaohjattavan
yksilöllisiin tarpeisiin, joiden mukaan tuen sisältö sekä myös omaohjaajan rooli määrittyy.
Työn kuormittavuus työntekijöille tulee tiedostaa myös omaohjaajuustyöskentelyssä.
Omaohjaajuutta tulisi kehittää moniammatillisen tiimityön sekä koulutuksen saroilla.
Asiasanat: turvapaikanhakija, ohjaus, omaohjaajuus