Uusimmat viitteet

  • Keinukallion liikuntapuiston asiakaslähtöinen kehittäminen 

    Roisko, Nina (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
    Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää millaisena käyttäjät kokevat alueen ja löytää kehitysehdotuksia Keinukallion liikuntapuiston toiminnoille. Kehitystyö toteutettiin havainnoimalla kuuden käyttäjän toimintaa alueella. ...
  • Hovioikeuden kansliahenkilöstön toimivalta lainkäyttötehtävissä 

    Ihalmo, Henri (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
    Tuomioistuinten toimintaan, kuten kaikkeen julkishallintoon, kohdistuu jatkuva paine toiminnan tehostamiseen. Erityisesti henkilöstöresurssien jatkuva väheneminen tarkoittaa, että myös hovioikeuksien toiminnan organisointia ...
  • Luottamusmiehen sitouttaminen : Case: Finanssiala 

    Tervola, Vuokko (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
    Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, miten motivoituneita ja sitoutuneita luottamusmiehet ovat tällä hetkellä finanssialalla. Lisäksi tavoitteena oli löytää käytännönläheisiä keinoja, joilla parannetaan luottamusmiesten ...
  • Sähköisten palveluiden asiakkaille tuoma arvo : Case: If Vahinkovakuutusyhtiö Oy 

    Virta, Riikka (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
    Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa, mitä lisäarvoa tällä hetkellä olemassa olevat vakuutusyhtiöiden tarjoamat sähköiset palvelut tuottavat asiakkaille. Työssä tarkasteltujen teorian, haastatteluiden ja avointen ...
  • Asiakaskokemuksen ja palvelun laadun kehittäminen julkisessa palvelussa : Case: Länsi-Uudenmaan ulosottovirasto 

    Nykänen, Sami (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
    Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia, miten asiakaskokemus ja toisaalta palvelun laatu välittyvät asiakkaalle ulosoton perintäpalvelussa ja mitkä tekijät vaikuttavat niiden muodostumiseen. Tutkimuksen muoto oli tapaustutkimus ...
  • Kohti EU-tasoista tilinpäätössääntelyä 

    Koskinen, Jonna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
    Suomessa on laaja kirjanpitovelvollisuus ja kaikkien, jotka harjoittavat liike- tai ammattitoimintaa, on laadittava euromääräinen kirjanpito kirjanpitolainsäädäntöä noudattaen. Kirjanpidon ja tilinpäätöksen laadinta on ...
  • Asianhallintajärjestelmän kehittäminen : case: oikeudenkäyntiavustajalautakunta 

    Hellgren, Maarit (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
    Vuoden 2013 alusta astui voimaan laki luvan saaneista oikeudenkäyntiavustajista. Kyseisen lainsäädännön muutoksen johdosta perustettiin oikeudenkäyntiavustajalautakunta, jonka pääasiallisena tehtävänä on myöntää ...
  • Ampuma-aseen määritelmän oikeudelliset tulkintaongelmat 

    Munter, Henry (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
    Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää tutkimuksen kautta ampuma-aselain (1/1998) mukaisten ampuma-asetta määrittelevien säännösten sisältöä sekä niiden käytännön merki-tystä säännöksiä tulkittaessa. Erityisesti ...
  • Eläkekatto 

    Lehto, Minttu (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
    Suomalaisessa työeläkejärjestelmässä ei ole käytössä eläkekattoa. Eläkekatolla tarkoitetaan yleensä euromääräistä rajaa, joka toimii maksettavan eläkkeen ylärajana. Yleensä eläkekattotavoitetta on toteutettu asettamalla ...
  • Yksityisyyden suoja valtion virastossa : henkilöstöhallinnon oppimäärä 

    Asplund, Sari (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
    Tähän opinnäytetyöhön on koottu tällä hetkellä paikoin hyvin hajallaan olevat säädökset ja menettelylliset ohjeet koskien yksityisyyden suojaa nimenomaan valtion virastossa toimivien virkamiesten näkökulmasta oman viraston ...
  • Ympäristötavoitteet osana leirin tavoitteita-suurleirin toimiva jätehuolto 

    Väänänen, Jaana (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
    Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää uusia kestävää kehitystä edistäviä toimintamalleja Suomen Partiolaisten järjestämille suurleireille sekä muille partiolaisten järjestämille pienemmille tapahtumille. Tavoitteena ...
  • Turvapaikanhakijoiden työllistyminen osana kotouttamista 

    Maskonen, Hanna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
    Pitkään jatkuneet kriisit Lähi-Idän, etenkin Syyrian ja Irakin, alueella ovat aiheuttaneet valtavan turvapaikanhakijoiden vyöryn Eurooppaan. Suomikin otti ennätysmäärän hakijoita vastaan vuonna 2015. Yleisesti maahanmuutto ...
  • Oikeushallinnon sähköinen asiointipalvelu : käräjäoikeuden näkökulma 

    Määttä, Maiju (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
    Sähköinen asiointi on yleistynyt viranomaistoiminnassa viime vuosina ja siihen panostamalla pyritään julkisessa hallinnossa tehostamaan toimintaa sekä vastaamaan jatkuviin kustannuspaineisiin. Oikeushallinnon alalla on ...
  • Case Jelou : kehitysprojekti tilitoimistokontekstissa 

    Ahonen, Riitta (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
    Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata Case Jelou – kehittämistyötä tilitoimistokontekstissa. Kehittämistyö jakautui ajallisesti kahteen erilliseen kokonaisuuteen. Ensimmäisen vaiheen tavoitteena oli selvittää, mitkä ...
  • Asiakaskeskeisen toimintatavan kehittäminen projektiliiketoiminnassa rakentamisen toimialalla 

    Eronen, Jouni (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)
    Kehittämishankkeen tavoitteena oli selvittää, mitä asiakaskeskeisyydellä ymmärretään, mistä arvo asiakkaalle muodostuu sekä miten organisaatiokulttuuri vaikuttaa asiakaskeskeisyyden toteutumiseen. Hanke kohdistettiin ...

Näytä lisää