Kannettava käyttöliittymä hoitajan ja asiakkaan vuorovaikutuksessa
Kerola, Reetta (2011)
Kerola, Reetta
Savonia-ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105137826
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105137826
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tarkasteltiin kannettavan käyttöliittymän tuomia mahdollisuuksia hoitajien käyttäjälähtöiseen työskentelyyn. Työskentely pohjautui havainnollistavaan
kuvamateriaaliin, jota tekijä käytti haastatteluissa työkaluna. Tarkoituksena oli löytää hoitajan tarpeita kannettavaa käyttöliittymää varten. Opinnäytetyöhön
kerättiin mielipiteitä eri hoitoalojen hoitajilta, jotta tutkimus palvelisi useammalla eri hoitoalalla työskenteleviä hoitajia paremmin. Opinnäytetyön
tekijä havaitsi työn kautta, kuinka visuaalinen materiaali auttaa ratkaisevasti samaistumaan vieraaseenkin asiaan. Kuvien pohjalta tekijä pääsi haastatteluissa
pintaa syvemmälle, kun kuvat johdattelivat haastateltavaa. Haastatteluissa päästiin syvemmälle hoitajien ajatusmaailmaan. Tutkimusmenetelminä
tekijä käytti narratiivista analyysia ja palvelumuotoilun menetelmiä. Työssä käytetyt menetelmät olivat palvelupolun kartoittaminen, takahuone ja näyttämö,
viisi kertaa miksi, syväteemahaastattelut ja prototypointi. Työssä käytettiin visuaalista materiaalia menetelmien toteuttamisessa.
Tekijä toteutti työn aikana konseptin kannettavasta käyttöliittymästä, joka oli suunnattu terveysalalla työskenteleville hoitajille. Konsepti syntyi edellä mainittuja
menetelmiä käyttäen ja hoitajat on osallistatettu käyttöliittymän suunnitteluun. Opinnäytetyön tekijä aikoo jatkaa konseptin kehittelyä tulevaisuudessa.
kuvamateriaaliin, jota tekijä käytti haastatteluissa työkaluna. Tarkoituksena oli löytää hoitajan tarpeita kannettavaa käyttöliittymää varten. Opinnäytetyöhön
kerättiin mielipiteitä eri hoitoalojen hoitajilta, jotta tutkimus palvelisi useammalla eri hoitoalalla työskenteleviä hoitajia paremmin. Opinnäytetyön
tekijä havaitsi työn kautta, kuinka visuaalinen materiaali auttaa ratkaisevasti samaistumaan vieraaseenkin asiaan. Kuvien pohjalta tekijä pääsi haastatteluissa
pintaa syvemmälle, kun kuvat johdattelivat haastateltavaa. Haastatteluissa päästiin syvemmälle hoitajien ajatusmaailmaan. Tutkimusmenetelminä
tekijä käytti narratiivista analyysia ja palvelumuotoilun menetelmiä. Työssä käytetyt menetelmät olivat palvelupolun kartoittaminen, takahuone ja näyttämö,
viisi kertaa miksi, syväteemahaastattelut ja prototypointi. Työssä käytettiin visuaalista materiaalia menetelmien toteuttamisessa.
Tekijä toteutti työn aikana konseptin kannettavasta käyttöliittymästä, joka oli suunnattu terveysalalla työskenteleville hoitajille. Konsepti syntyi edellä mainittuja
menetelmiä käyttäen ja hoitajat on osallistatettu käyttöliittymän suunnitteluun. Opinnäytetyön tekijä aikoo jatkaa konseptin kehittelyä tulevaisuudessa.