Myynnin haasteet B2B myyntityössä : kyselytutkimus myynnin ammattilaisille
Rekola, Tero; Heinonen, Tommi (2011)
Rekola, Tero
Heinonen, Tommi
Turun ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104285235
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104285235
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö selvittää palvelusektorilla toimivien myyntihenkilöiden myynninhaasteita. Tavoitteenamme oli selvittää erään valtakunnallisen henkilöstöpalvelualalla toimivan yhtiön myyntiorganisaation toimintaa. Halusimme selvittää, minkälaisia myynnillisiä haasteita myyntityötä tekevät henkilöt kokevat jokapäiväisessä työssään. Pyrimme etsimään keinoja myyntityössä kehittymiseen.
Tutkimuksen teoriaosiossa tutkitaan aineistoja myyntialalta, lähinnä varsinaisesta B2B myyntityöstä. Tutkimus sisältää palvelualalla toimivan yhtiön myyntiorganisaatiolle suunnatun kyselylomaketutkimuksen, jonka avulla pyrimme selvittämään yleisimpiä myynnillisiä haasteita.
Saimme paljon hyvää aineistoa kyselylomaketutkimuksesta, tutkimustulokset käsittelimme teemoittain. Tutkimuksemme teoriaosa osoittaa sen, että myyntityössä menestyminen on hyvin paljon myyjästä itsestään kiinni, tätä lausetta tukee myös kyselylomaketutkimuksestamme saatu aineisto.
Tutkimuksen teoriaosiossa tutkitaan aineistoja myyntialalta, lähinnä varsinaisesta B2B myyntityöstä. Tutkimus sisältää palvelualalla toimivan yhtiön myyntiorganisaatiolle suunnatun kyselylomaketutkimuksen, jonka avulla pyrimme selvittämään yleisimpiä myynnillisiä haasteita.
Saimme paljon hyvää aineistoa kyselylomaketutkimuksesta, tutkimustulokset käsittelimme teemoittain. Tutkimuksemme teoriaosa osoittaa sen, että myyntityössä menestyminen on hyvin paljon myyjästä itsestään kiinni, tätä lausetta tukee myös kyselylomaketutkimuksestamme saatu aineisto.