Esteettömyyskartoitus ja esteettömän matkapaketin tuotteistaminen Rauman kaupungin matkailutoimelle
Kivini, Annukka (2011)
Kivini, Annukka
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105208855
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105208855
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön avulla perehdyttiin Rauman kaupungin matkailukohteiden esteettömyyteen pyörätuolin käyttäjän kannalta. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli suoritetun esteettömyyskartoituksen avulla löytää pyörätuolin käyttäjälle esteettömät kohteet Rauman matkailuun liittyvien kohteiden joukosta. Toisena tavoitteena oli tuotteistaa esteetön matkapaketti pyörätuolia käyttävälle matkailijalle Raumalla pohjautuen esteettömyyskartoituksen tuloksiin. Esteettömyyden ollessa käsitteenä hyvin laaja, aihe rajattiin pyörätuolin käyttäjiin, koska tämän erityisryhmän esteetön liikkuvuus mahdollistaa kulun myös monen muun apuvälineen kanssa. Tämä opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä ja sen toimeksiantaja oli Rauman kaupungin matkailutoimi.
Suoritetun esteettömyyskartoituksen avulla saatiin selville niin matkailijalle kuin kaupungin omalle asukkaallekin ne Rauman matkailuun liittyvät kohteet, jotka ovat esteettömiä pyörätuolin käyttäjälle. Esteettömyyskartoituslomake pohjautui laajaan Invalidiliiton oppaaseen ”Rakennetun ympäristön esteettömyysopas.” Siitä poimittiin pyörätuolin käyttäjää koskevat kohdat ja tästä tuloksena muodostui opinnäytetyössä käytetty esteettömyyskartoituslomake. Lomakkeen kanssa kartoitettiin henkilökohtaisesti 57 kohdetta. Sähköpostitse kartoitettiin 30 kohdetta. Esteettömyyskartoituksen seurauksena valikoitui Rauman kaupungin matkailuun liittyvien kohteiden joukosta 47 pyörätuolin käyttäjälle soveltuvaa kohdetta. Listaus käyttäjäryhmälle soveltuvista kohteista tulee esille Internetiin Rauman kaupungin matkailusivustolle www.visitrauma.fi. Listaus jakaantui esteettömiin kohteisiin sekä kohteisiin, joissa suositellaan avustajan mukanaoloa.
Esteettömyyskartoituksen tulosten perusteella tuotteistettiin esteetön matkapaketti pyörätuolin käyttäjälle Raumalla. Tämän ”Esteettömän luannikas reissu Raumalla ”-matkapaketin avulla pystyttiin pyörätuolia käyttävälle matkailijalle tarjoamaan valmis kokonaisuus, joka sisällöllään perehdyttää asiakkaan Raumaan matkailukohteena. Esteettömän matkapaketin avulla pystyttiin myös tuomaan Raumaa esille matkailukohteena uudelle potentiaaliselle asiakasryhmälle
Suoritetun esteettömyyskartoituksen avulla saatiin selville niin matkailijalle kuin kaupungin omalle asukkaallekin ne Rauman matkailuun liittyvät kohteet, jotka ovat esteettömiä pyörätuolin käyttäjälle. Esteettömyyskartoituslomake pohjautui laajaan Invalidiliiton oppaaseen ”Rakennetun ympäristön esteettömyysopas.” Siitä poimittiin pyörätuolin käyttäjää koskevat kohdat ja tästä tuloksena muodostui opinnäytetyössä käytetty esteettömyyskartoituslomake. Lomakkeen kanssa kartoitettiin henkilökohtaisesti 57 kohdetta. Sähköpostitse kartoitettiin 30 kohdetta. Esteettömyyskartoituksen seurauksena valikoitui Rauman kaupungin matkailuun liittyvien kohteiden joukosta 47 pyörätuolin käyttäjälle soveltuvaa kohdetta. Listaus käyttäjäryhmälle soveltuvista kohteista tulee esille Internetiin Rauman kaupungin matkailusivustolle www.visitrauma.fi. Listaus jakaantui esteettömiin kohteisiin sekä kohteisiin, joissa suositellaan avustajan mukanaoloa.
Esteettömyyskartoituksen tulosten perusteella tuotteistettiin esteetön matkapaketti pyörätuolin käyttäjälle Raumalla. Tämän ”Esteettömän luannikas reissu Raumalla ”-matkapaketin avulla pystyttiin pyörätuolia käyttävälle matkailijalle tarjoamaan valmis kokonaisuus, joka sisällöllään perehdyttää asiakkaan Raumaan matkailukohteena. Esteettömän matkapaketin avulla pystyttiin myös tuomaan Raumaa esille matkailukohteena uudelle potentiaaliselle asiakasryhmälle