Yrityksen sisäisen sähköisen viestinnän kehittäminen : case: Indoor Group Oy/ Sotka
Järvinen-Soppi, Anu (2011)
Järvinen-Soppi, Anu
Lahden ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105056158
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105056158
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan sähköisten viestintävälineiden toimivuutta yrityksen sisäisessä sähköisessä viestinnässä Indoor Group Oy/Sotkassa. Sähköinen sisäinen viestintä tapahtuu eri viestintäkanavien kautta työyhteisön sisällä eri puolille Suomea. Sisäinen viestintä on yrityksen työyhteisön sisällä tapahtuvaa tiedon kulkua. Työn tavoitteena on toimia pohjana yrityksen sisäisen sähköisen viestinnän kehittämissuunnitelmalle ja siitä tehtävälle ohjeistukselle sisäisten sähköisten viestintävälineiden käytöstä.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa selvitetään, mitä sisäinen viestintä on sekä sisäisen viestinnän saatavuus. Sisäisen viestinnän saatavuusosiossa syvennytään tarkemmin tiedon johtamiseen sekä sen hallintaan. Teoriaosuuden lopussa perehdytään sähköisiin viestintävälineisiin. Sähköisiä sisäisiä viestintävälineitä tarkastellaan yrityksen käytössä olevien viestintävälineiden kautta.
Empiirinen osuus opinnäytetyössä koostuu Indoor Group Oy/ Sotka tutkimuksesta myymälöiden suhtautumisesta sähköisten sisäisesti toimivien viestintävälineiden käyttöön ja toimivuuteen. Tutkimus suoritettiin kyselylomakkeella joka, sisälsi sekä monivalintakysymyksiä että avoimia kysymyksiä. Kyselylomakkeet lähettiin 15:sta myymälään eri puolille Suomea.
Tutkimuksen tulosten pohjalta voidaan todeta, että tarve sähköisten sisäisten vies-tintävälineiden yhdenmukaisen käytön kehittämiselle ja ohjeistukselle on tarvetta. Pääsääntöisesti henkilökunta on tyytyväinen käytössä oleviin viestintävälineisiin, mutta käyttöön kaivataan selkeyttä. Vuorovaikutuksen parantaminen sekä intranetin kehittäminen ovat kehityshankkeen pääkohtia kanavien käytön selkeyttämisen ohella.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa selvitetään, mitä sisäinen viestintä on sekä sisäisen viestinnän saatavuus. Sisäisen viestinnän saatavuusosiossa syvennytään tarkemmin tiedon johtamiseen sekä sen hallintaan. Teoriaosuuden lopussa perehdytään sähköisiin viestintävälineisiin. Sähköisiä sisäisiä viestintävälineitä tarkastellaan yrityksen käytössä olevien viestintävälineiden kautta.
Empiirinen osuus opinnäytetyössä koostuu Indoor Group Oy/ Sotka tutkimuksesta myymälöiden suhtautumisesta sähköisten sisäisesti toimivien viestintävälineiden käyttöön ja toimivuuteen. Tutkimus suoritettiin kyselylomakkeella joka, sisälsi sekä monivalintakysymyksiä että avoimia kysymyksiä. Kyselylomakkeet lähettiin 15:sta myymälään eri puolille Suomea.
Tutkimuksen tulosten pohjalta voidaan todeta, että tarve sähköisten sisäisten vies-tintävälineiden yhdenmukaisen käytön kehittämiselle ja ohjeistukselle on tarvetta. Pääsääntöisesti henkilökunta on tyytyväinen käytössä oleviin viestintävälineisiin, mutta käyttöön kaivataan selkeyttä. Vuorovaikutuksen parantaminen sekä intranetin kehittäminen ovat kehityshankkeen pääkohtia kanavien käytön selkeyttämisen ohella.