Weblab Clinicalin käyttöönotto Kuopion yliopistollisessa keskussairaalassa
Hukkanen, Tuula (2011)
Hukkanen, Tuula
Savonia-ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011061311912
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011061311912
Tiivistelmä
Tämä kehittämistyö kuvaa ja arvioi Weblab Clinicalin käyttöönottoprosessia. Kehittämistyön tavoitteena oli tuottaa johtopäätöksiä ja kehittämisehdotuksia siitä, mitä asioita tulisi ottaa huomioon, jotta uusien sähköisten tietojärjestelmien käyttöönottoprojektit onnistuisivat mahdollisimman hyvin.
Kehittämistyön teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään kirjallisuuden avulla laboratorio- tietojärjestelmien taustaa sekä tietojärjestelmien käytettävyyttä ja käyttöönottoprosessin onnistumiseen vaikuttavia tekijöitä. Käyttöönottoprosessin arviointiaineisto kerättiin teoreettisen viitekyselyn pohjalta laaditulla kyselyllä, asiakaspalautteilla ja Weblab Clinical -käyttöönottokoulutusta arvioivalla palautekyselyllä. Tulosten mukaan henkilöstö piti tärkeänä, että he olivat saaneet olla mukana vaikuttamassa omaa yksikköä koskevissa asioissa Weblab Clinicalin käyttöönotossa. Kehittämistyölle asetetut tavoitteet toteutuivat hyvin. Työtapoja uudistettiin lähes jokaisessa yksikössä. Paperitulosteiden käyttö on vähentynyt merkittävästi. Terveyskeskusten laboratoriovastauksien näkyminen Weblab Clinicalissa on käyttäjien puolelta todettu työtä nopeuttavaksi. Käyttöönoton arvioinnin perusteella voidaan suositella seuraavia asioita: Käyttöönottoa suunnitellessa on otettava huomioon yksikön muut projektit. Käyttäjät sitoutuvat uuteen ohjelmaan, jos he pääsevät sanomaan mielipiteensä heitä koskeviin asioihin. Käyttäjien motivointi onnistuu parhaiten tuomalla uudesta tietojärjestelmästä koituvat hyödyt esille. Hyvin laaditut testaus-, koulutus- ja käyttöönoton suunnitelmat ovat ehdottoman tärkeitä käyttöönoton eri vaiheissa. Käyttöönottoprojektissa on hyvä olla mukana henkilö, joka ymmärtää yksikön toiminnan. Tiedottaminen on erittäin tärkeää myös omassa organisaatiossa eri työpisteissä työskenteleville. Käyttöönoton jälkeinen tuki on myös suunniteltava etukäteen ja käyttäjiä tiedotettava käytännöstä.
Jatkotutkimusaiheena olisi erittäin mielenkiintoinen projekti selvittää, miten Ekg-nauha saataisiin vietyä Weblab Clinicaliin. Lisäksi jatkotutkimusaiheena voisi olla Weblab Clinicalin hyödyntäminen terveyskeskuksissa, jotta siellä pystyttäisiin näkemään erikoissairaanhoidon laboratoriovastauksia.
Kehittämistyön teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään kirjallisuuden avulla laboratorio- tietojärjestelmien taustaa sekä tietojärjestelmien käytettävyyttä ja käyttöönottoprosessin onnistumiseen vaikuttavia tekijöitä. Käyttöönottoprosessin arviointiaineisto kerättiin teoreettisen viitekyselyn pohjalta laaditulla kyselyllä, asiakaspalautteilla ja Weblab Clinical -käyttöönottokoulutusta arvioivalla palautekyselyllä. Tulosten mukaan henkilöstö piti tärkeänä, että he olivat saaneet olla mukana vaikuttamassa omaa yksikköä koskevissa asioissa Weblab Clinicalin käyttöönotossa. Kehittämistyölle asetetut tavoitteet toteutuivat hyvin. Työtapoja uudistettiin lähes jokaisessa yksikössä. Paperitulosteiden käyttö on vähentynyt merkittävästi. Terveyskeskusten laboratoriovastauksien näkyminen Weblab Clinicalissa on käyttäjien puolelta todettu työtä nopeuttavaksi. Käyttöönoton arvioinnin perusteella voidaan suositella seuraavia asioita: Käyttöönottoa suunnitellessa on otettava huomioon yksikön muut projektit. Käyttäjät sitoutuvat uuteen ohjelmaan, jos he pääsevät sanomaan mielipiteensä heitä koskeviin asioihin. Käyttäjien motivointi onnistuu parhaiten tuomalla uudesta tietojärjestelmästä koituvat hyödyt esille. Hyvin laaditut testaus-, koulutus- ja käyttöönoton suunnitelmat ovat ehdottoman tärkeitä käyttöönoton eri vaiheissa. Käyttöönottoprojektissa on hyvä olla mukana henkilö, joka ymmärtää yksikön toiminnan. Tiedottaminen on erittäin tärkeää myös omassa organisaatiossa eri työpisteissä työskenteleville. Käyttöönoton jälkeinen tuki on myös suunniteltava etukäteen ja käyttäjiä tiedotettava käytännöstä.
Jatkotutkimusaiheena olisi erittäin mielenkiintoinen projekti selvittää, miten Ekg-nauha saataisiin vietyä Weblab Clinicaliin. Lisäksi jatkotutkimusaiheena voisi olla Weblab Clinicalin hyödyntäminen terveyskeskuksissa, jotta siellä pystyttäisiin näkemään erikoissairaanhoidon laboratoriovastauksia.