Mobiilipohjainen arjen ohjausväline perhetyössä : Kysymysvalikon kehittäminen eFamily Coach-projektissa
Koivistoinen, Marjatta (2011)
Koivistoinen, Marjatta
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011060711372
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011060711372
Tiivistelmä
Opinnäytetyö oli työelämälähtöinen kehittämistyö ja se liittyi osana Jyväskylän ammattikorkeakoulun hallinnoimaa eFamily Coach-projektia. Opinnäytetyön tarkoituksena oli rakentaa perhetyöhön sopiva web-pohjainen kysymysvalikko työntekijän käytettäväksi. Sovelluksen avulla työntekijä lähettää tietokoneeltaan asiakkaan tarpeisiin ja hänen tilanteeseensa soveltuvat kysymykset asiakkaan matkapuhelimeen tekstiviestinä ja asiakas vastaa niihin omalla matkapuhelimellaan. Tämän jälkeen työntekijä lukee vastaukset omalta tietokoneeltaan. Vastauksista keskustellaan seuraavan asiakaskäynnin yhteydessä. Tavoitteena oli tehostaa perhetyötä tarjoamalla perheille lisätukea välineen avulla.
Kysymysvalikko rakennettiin yhdessä Muuramen kunnan perheohjaajien kanssa. Työ eteni prosessimaisesti siten, että kysymyksistä tehtiin ensin työkirja, jonka jälkeen perheohjaajat saivat sen kommentoitavakseen. Kysymykset jaettiin neljään eri teemaan joita olivat: lapsi ja vanhempi, vanhempien välinen suhde, perhe tiiminä sekä perheen suhde ympäröivään yhteiskuntaan. Teemat jaettiin edelleen alaotsikkoihin joiden alle kysymykset kehitettiin. Kysymysten tietoperustana käytettiin aikaisemmin tutkittua tietoa perheen dynamiikasta ja perheen hyvinvoinnista, perhetyön teoriaa koskevaa kirjallisuutta sekä Muuramen kunnan perheohjaajien käytännön työstä saatuja kokemuksia. Kysymysvalikkoon otettiin mukaan myös aiemmin eFamily Coach-projektissa perhe-neuvontaa ja lapsia varten kehitetyt kysymykset. Näin saatiin muodostettua 180 kysymyksen valikko, joista 65 on ainoastaan perhetyön tarkoituksiin kehitetty. Kysymyksiä tehtiin sekä aikuisille että lapsille, koska on tärkeää saada myös perheeseen kuuluvien lasten omat äänet kuuluviin.
Kysymysvalikko rakennettiin yhdessä Muuramen kunnan perheohjaajien kanssa. Työ eteni prosessimaisesti siten, että kysymyksistä tehtiin ensin työkirja, jonka jälkeen perheohjaajat saivat sen kommentoitavakseen. Kysymykset jaettiin neljään eri teemaan joita olivat: lapsi ja vanhempi, vanhempien välinen suhde, perhe tiiminä sekä perheen suhde ympäröivään yhteiskuntaan. Teemat jaettiin edelleen alaotsikkoihin joiden alle kysymykset kehitettiin. Kysymysten tietoperustana käytettiin aikaisemmin tutkittua tietoa perheen dynamiikasta ja perheen hyvinvoinnista, perhetyön teoriaa koskevaa kirjallisuutta sekä Muuramen kunnan perheohjaajien käytännön työstä saatuja kokemuksia. Kysymysvalikkoon otettiin mukaan myös aiemmin eFamily Coach-projektissa perhe-neuvontaa ja lapsia varten kehitetyt kysymykset. Näin saatiin muodostettua 180 kysymyksen valikko, joista 65 on ainoastaan perhetyön tarkoituksiin kehitetty. Kysymyksiä tehtiin sekä aikuisille että lapsille, koska on tärkeää saada myös perheeseen kuuluvien lasten omat äänet kuuluviin.