Living Lab –ekosysteemi osana innovaatiotoimintaa : Case Destia
Koskinen, Minna (2009)
Koskinen, Minna
Laurea-ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200905283403
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200905283403
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä kuvataan Case Destia –hankkeen kulku sekä tarkastellaan Living Lab –tutkimusmenetelmien eroja perinteiseen tuote- ja palvelusuunnitteluun sekä totuttuihin käytettävyystutkimuksen toimintamenetelmiin. Työn teoriapohjana on käytetty käyttäjäkeskeistä suunnittelua sekä Living Labista kirjoitettua materiaalia.
Destialle vuonna 2007 tehdyn tutkimuksen tavoitteena oli kehittää Destian asiakkailleen tarjoamia sekä suunnittelu- ja kehitysvaiheessa olleita liikenteeseen ja liikkumiseen liittyviä palveluja vastaamaan paremmin kuluttajien toiveita. Hankkeessa tavoiteltiin Destialle parempaa ymmärrystä käyttäjien tietotarpeista ja niiden käyttömuodoista sekä tavoitteista liikenteessä ja liikuttaessa paikasta toiseen. Tärkeimpänä kehittämiskohteena olivat digitaaliset palvelut, minkä takia mukana oli Laurean digitaaliseen mediaan suuntautuneita opiskelijoita hankkeen toteuttajina.
Helsingin seudun innovaatiostrategiassa tavoitteeksi on asetettu Suomen ja pääkaupunkiseudun menestyminen globaalissa kilpailussa ja tavoitteena on eri organisaatioiden yhteistyön syventämiseen ja alueen innovaatiopotentiaalin nykyistä tehokkaampi mobilisointi. Tähän haasteeseen Helsinki Living Lab -verkosto pyrkii vastaamaan Living Lab -menetelmän avulla. Case Destia oli yksi kolmesta Helsinki Living Labin pilottihankkeesta, joiden tavoitteena oli konseptoida olemassa oleva Living Lab –osaaminen kansainväliseksi vientituotteeksi.
Projekti oli onnistunut ja siitä saatiin sekä suoraa että välillistä hyötyä mukanaolijoille. Toimintatavat antoivat Destialle uudenlaista tietoa palveluidensa käyttäjistä sekä kannustivat käyttämään Living Lab –menetelmiä myös jatkossa.
Destialle vuonna 2007 tehdyn tutkimuksen tavoitteena oli kehittää Destian asiakkailleen tarjoamia sekä suunnittelu- ja kehitysvaiheessa olleita liikenteeseen ja liikkumiseen liittyviä palveluja vastaamaan paremmin kuluttajien toiveita. Hankkeessa tavoiteltiin Destialle parempaa ymmärrystä käyttäjien tietotarpeista ja niiden käyttömuodoista sekä tavoitteista liikenteessä ja liikuttaessa paikasta toiseen. Tärkeimpänä kehittämiskohteena olivat digitaaliset palvelut, minkä takia mukana oli Laurean digitaaliseen mediaan suuntautuneita opiskelijoita hankkeen toteuttajina.
Helsingin seudun innovaatiostrategiassa tavoitteeksi on asetettu Suomen ja pääkaupunkiseudun menestyminen globaalissa kilpailussa ja tavoitteena on eri organisaatioiden yhteistyön syventämiseen ja alueen innovaatiopotentiaalin nykyistä tehokkaampi mobilisointi. Tähän haasteeseen Helsinki Living Lab -verkosto pyrkii vastaamaan Living Lab -menetelmän avulla. Case Destia oli yksi kolmesta Helsinki Living Labin pilottihankkeesta, joiden tavoitteena oli konseptoida olemassa oleva Living Lab –osaaminen kansainväliseksi vientituotteeksi.
Projekti oli onnistunut ja siitä saatiin sekä suoraa että välillistä hyötyä mukanaolijoille. Toimintatavat antoivat Destialle uudenlaista tietoa palveluidensa käyttäjistä sekä kannustivat käyttämään Living Lab –menetelmiä myös jatkossa.