Perehdytyksen laadun kehittäminen: perehdytyksen laadun arviointityökalu Salon sairaalan Sisätautien osastolle
Maanpää, Nella; Teräntö, Hilma (2020)
Maanpää, Nella
Teräntö, Hilma
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052614092
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052614092
Tiivistelmä
Perehdytys (orientation, mentoring) on edellytys työn hallinnan ja turvallisen työympäristön kehittymiselle. Perehdytys tarkoittaa käytäntöä, jonka avulla työntekijä oppii tuntemaan työtoverit, työyksikön tavat ja työtehtävät. Perehdytyksen tavoitteena on tukea ja kehittää työntekijän ammatillista osaamista sekä liittää työntekijä osaksi työyhteisöä.
Projektin tehtävänä oli luoda arviointityökalu TYKS Salon sairaalan sisätautien osastolle perehdytyksen laadun arvioimiseksi. Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää perehdytyksen laatua ja sen seurantaa TYKS Salon sairaalan sisätautien osastolla. Toive projektille tuli Salon sairaalan sisätautien osastolta.
Opinnäytetyö toteutettiin projektin muodossa yhteistyössä Salon sairaalan sisätautien osaston henkilökunnan kanssa. Projektin teoreettista osiota sekä eri yksiköiden ja organisaatioiden perehdytysmateriaalia hyödyntäen luotiin perehdytyksen laadun arviointityökaluiksi tarkistuslista sekä väli- ja loppuarviointilomake. Tarkistuslistaan on eritelty keskeisimmät perehdytyksessä läpikäytävät osa-alueet, niiden sisältöä sekä perehdytysprosessin vastuualueet. Tarkistuslistan tehtävänä on toimia perehdytysprosessin runkona ja muistilistana. Arviointilomakkeeseen kootut väittämät edustavat keskeisimpiä perehdytyksen laatuun vaikuttavia tekijöitä, väittämät arvioivat perehdytyksen sisältöä ja suunnitelmallisuutta, laatua, yksilöllisyyttä sekä potilas- ja työturvallisuuden ja työhyvinvoinnin toteutumista. Avoimet vastauskohdat tukevat perehtyjän osaamisen itsearviointia ja auttavat tunnistamaan perehdytyksen kehityskohteita.
Projektissa luotuja arviointityökaluja voidaan hyödyntää perehdytyksen toteutumisen seurannassa sekä laadun kehittämisessä. Perehdytystä täytyy kehittää jatkuvasti, jotta se pystyy vastaamaan työelämän muuttuviin haasteisiin. Projektissa kävi ilmi, että perehdytyksen tulee olla yksilöllisesti hyvin suunniteltu. Lisäksi perehdytykselle täytyy varata riittävästi aikaa ja resursseja sekä sen täytyy sisältää jatkuvaa palautteen antoa sekä arviointia. Laadukas perehdytys edistää työturvallisuutta, työhyvinvointia sekä työn tehokkuutta. Orientation is required to achieve proper work management and safe work environment. Orientation is a system that helps employee to become familiar with co-workers, work community and work tasks. Aim of the orientation is to support and develop employee’s professional skills and to help a new employee to become a part of work community.
The mission of the project was to create an evaluation tool for the internal medicine department of Salo’s hospital. The tool is able to help evaluate the quality of orientation. The aim of the project is to improve the quality and supervision of the orientation in the internal medicine department of Salo’s hospital. The wish for the project came from the department.
This thesis was executed as a project in co-operation with internal medicine department of Salo’s hospital. Checklist and evaluation form were produced by using theoretical part of the project and other organization’s orientation substance. Orientation’s content and key factors have been categorized in the check list. Check list also contains the responsibilities in respect of orientation. Mission of the checklist is to act as a reminder and the frame of the orientation. Different claims that are repsesented as key factors affecting quality, have been collected into the evaluation form. Claims are used to evaluate the content and planning of the orientation, quality, individuality, safe work environment and well-being. Open answer questions are used for employee’s selfassessment and to help recognize needs for development of the orientation.
The evaluation tools of the project can be used to follow and develop the quality of orientation. Orientation must be constantly developed to be able to respond to the changes. The outcome of the project is that orientation needs enough time, resources and it must contain constant feed pack and evaluation. High quality orientation improves safe work environment, well-being and the efficiency of work.
Projektin tehtävänä oli luoda arviointityökalu TYKS Salon sairaalan sisätautien osastolle perehdytyksen laadun arvioimiseksi. Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää perehdytyksen laatua ja sen seurantaa TYKS Salon sairaalan sisätautien osastolla. Toive projektille tuli Salon sairaalan sisätautien osastolta.
Opinnäytetyö toteutettiin projektin muodossa yhteistyössä Salon sairaalan sisätautien osaston henkilökunnan kanssa. Projektin teoreettista osiota sekä eri yksiköiden ja organisaatioiden perehdytysmateriaalia hyödyntäen luotiin perehdytyksen laadun arviointityökaluiksi tarkistuslista sekä väli- ja loppuarviointilomake. Tarkistuslistaan on eritelty keskeisimmät perehdytyksessä läpikäytävät osa-alueet, niiden sisältöä sekä perehdytysprosessin vastuualueet. Tarkistuslistan tehtävänä on toimia perehdytysprosessin runkona ja muistilistana. Arviointilomakkeeseen kootut väittämät edustavat keskeisimpiä perehdytyksen laatuun vaikuttavia tekijöitä, väittämät arvioivat perehdytyksen sisältöä ja suunnitelmallisuutta, laatua, yksilöllisyyttä sekä potilas- ja työturvallisuuden ja työhyvinvoinnin toteutumista. Avoimet vastauskohdat tukevat perehtyjän osaamisen itsearviointia ja auttavat tunnistamaan perehdytyksen kehityskohteita.
Projektissa luotuja arviointityökaluja voidaan hyödyntää perehdytyksen toteutumisen seurannassa sekä laadun kehittämisessä. Perehdytystä täytyy kehittää jatkuvasti, jotta se pystyy vastaamaan työelämän muuttuviin haasteisiin. Projektissa kävi ilmi, että perehdytyksen tulee olla yksilöllisesti hyvin suunniteltu. Lisäksi perehdytykselle täytyy varata riittävästi aikaa ja resursseja sekä sen täytyy sisältää jatkuvaa palautteen antoa sekä arviointia. Laadukas perehdytys edistää työturvallisuutta, työhyvinvointia sekä työn tehokkuutta.
The mission of the project was to create an evaluation tool for the internal medicine department of Salo’s hospital. The tool is able to help evaluate the quality of orientation. The aim of the project is to improve the quality and supervision of the orientation in the internal medicine department of Salo’s hospital. The wish for the project came from the department.
This thesis was executed as a project in co-operation with internal medicine department of Salo’s hospital. Checklist and evaluation form were produced by using theoretical part of the project and other organization’s orientation substance. Orientation’s content and key factors have been categorized in the check list. Check list also contains the responsibilities in respect of orientation. Mission of the checklist is to act as a reminder and the frame of the orientation. Different claims that are repsesented as key factors affecting quality, have been collected into the evaluation form. Claims are used to evaluate the content and planning of the orientation, quality, individuality, safe work environment and well-being. Open answer questions are used for employee’s selfassessment and to help recognize needs for development of the orientation.
The evaluation tools of the project can be used to follow and develop the quality of orientation. Orientation must be constantly developed to be able to respond to the changes. The outcome of the project is that orientation needs enough time, resources and it must contain constant feed pack and evaluation. High quality orientation improves safe work environment, well-being and the efficiency of work.