HaiPron käyttö ja ilmoitusaktiivisuuteen vaikuttavat tekijät Turun kotihoidon hoitajien kokemana
Alanne, Heidi; Rantanen, Katja (2011)
Alanne, Heidi
Rantanen, Katja
Turun ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011101213739
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011101213739
Tiivistelmä
HaiPro on vaaratapahtumien raportoimiseen kehitetty sähköinen järjestelmä, joka on käytössä yli 50 terveydenhuollon organisaatiossa. HaiPron avulla sen käyttäjät voivat kehittää toimintatapojaan potilasturvallisemmiksi oppimalla virheistään ja puuttumalla ongelmien syntymekanismeihin.
HaiPro-järjestelmään hoitajat tai muut ilmoittajat tekevät ilmoituksia vaaratapahtumista ja niihin johtaneista olosuhteista. Vaaratapahtuma jaetaan haittatapahtumaan, jossa potilaalle aiheutuu haittaa ja läheltä piti -tapahtumaan, jossa haitta on onnistuttu välttämään.
Tämä opinnäytetyö on laadullinen tutkimus, jonka tarkoituksena on selvittää millaiseksi hoitajat kokevat HaiPron käytön ja mitkä tekijät heidän kokemuksiensa mukaan vaikuttavat ilmoitusaktiivisuuteen. Tavoitteena on antaa hoitotyön esimiehille tietoa siitä, miten motivoida hoitajia käyttämään HaiProta enemmän. Tutkimusaineisto on kerätty tammi-helmikuussa 2011 kymmenellä teemahaastattelulla Turun kotihoidon hoitajilta kahden lähipalvelualueen sisällä. Opinnäytetyö liittyy Turun ammattikorkeakoulun ja Turun sosiaali- ja terveystoimen toteuttamaan HoiDok-projektiin, jonka tarkoituksena on jalkauttaa rakenteinen kirjaamismalli ja parantaa kirjaamisen laatua kokonaisuudessaan.
Hoitajat kokivat HaiPron helppokäyttöiseksi. Kiireen he kokivat tärkeimpänä ilmoitusten tekoa estävänä tekijänä. Muita ilmoitusaktiivisuutta vähentäviä tekijöitä olivat tapahtumien vähättely, syyllistäminen, hyödyttömyys ja osaamattomuus. Suurimpana ilmoitusaktiivisuutta lisäävänä tekijänä koettiin järjestelmän hyödyllisyyden ymmärtäminen potilasturvallisuutta parantavana tekijänä. Muita ilmoitusaktiivisuutta parantavia tekijöitä olivat syyllistämätön, potilasturvallisuutta korostava ja avoin ilmapiiri sekä tarvittavat resurssit kuten atk-taidot. Hoitajat kertoivat HaiProta käytettävän ainoastaan lääkehoitoon liittyvissä tilanteissa.
HaiPron käytön laajentaminen koskemaan kaikkia vaaratapahtumia systemaattisesti parantaisi potilasturvallisuutta. Tulevaisuudessa olisi hyvä tutkia millaisia vaikutuksia räätälöidyllä koulutuksella on ilmoitusaktiivisuuteen ja miten tällaista koulutusta tulisi järjestää.
HaiPro-järjestelmään hoitajat tai muut ilmoittajat tekevät ilmoituksia vaaratapahtumista ja niihin johtaneista olosuhteista. Vaaratapahtuma jaetaan haittatapahtumaan, jossa potilaalle aiheutuu haittaa ja läheltä piti -tapahtumaan, jossa haitta on onnistuttu välttämään.
Tämä opinnäytetyö on laadullinen tutkimus, jonka tarkoituksena on selvittää millaiseksi hoitajat kokevat HaiPron käytön ja mitkä tekijät heidän kokemuksiensa mukaan vaikuttavat ilmoitusaktiivisuuteen. Tavoitteena on antaa hoitotyön esimiehille tietoa siitä, miten motivoida hoitajia käyttämään HaiProta enemmän. Tutkimusaineisto on kerätty tammi-helmikuussa 2011 kymmenellä teemahaastattelulla Turun kotihoidon hoitajilta kahden lähipalvelualueen sisällä. Opinnäytetyö liittyy Turun ammattikorkeakoulun ja Turun sosiaali- ja terveystoimen toteuttamaan HoiDok-projektiin, jonka tarkoituksena on jalkauttaa rakenteinen kirjaamismalli ja parantaa kirjaamisen laatua kokonaisuudessaan.
Hoitajat kokivat HaiPron helppokäyttöiseksi. Kiireen he kokivat tärkeimpänä ilmoitusten tekoa estävänä tekijänä. Muita ilmoitusaktiivisuutta vähentäviä tekijöitä olivat tapahtumien vähättely, syyllistäminen, hyödyttömyys ja osaamattomuus. Suurimpana ilmoitusaktiivisuutta lisäävänä tekijänä koettiin järjestelmän hyödyllisyyden ymmärtäminen potilasturvallisuutta parantavana tekijänä. Muita ilmoitusaktiivisuutta parantavia tekijöitä olivat syyllistämätön, potilasturvallisuutta korostava ja avoin ilmapiiri sekä tarvittavat resurssit kuten atk-taidot. Hoitajat kertoivat HaiProta käytettävän ainoastaan lääkehoitoon liittyvissä tilanteissa.
HaiPron käytön laajentaminen koskemaan kaikkia vaaratapahtumia systemaattisesti parantaisi potilasturvallisuutta. Tulevaisuudessa olisi hyvä tutkia millaisia vaikutuksia räätälöidyllä koulutuksella on ilmoitusaktiivisuuteen ja miten tällaista koulutusta tulisi järjestää.