Product Ownerista Scrum Masteriksi - asiantuntijatyö vakuutusyhtiön verkkokaupassa
Anttila, Kalle (2020)
Anttila, Kalle
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020091720532
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020091720532
Tiivistelmä
Product Ownerista Scrum Masteriksi - asiantuntijatyö vakuutusyhtiön verkkokaupassa on
päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö, jossa seurataan asiantuntijan päivittäistä työtä vakuutusyhtiön verkkokaupasta vastaavassa tiimissä organisaatiomuutoksen aikana ajalla 9.3.-22.5.2020. Opinnäytetyö alkaa johdannolla ja lähtötilanteen kuvauksella, joissa käsitellään asiantuntijan työtehtäviä, tietoperustaa, osaamista sekä keskeisimpiä sidosryhmiä seurantajakson alkaessa. Lähtötilanteen kuvaus sisältää myös oman osaamisen ja kehittymisen analyysin. Seuranta-ajanjakson alkaessa asiantuntijan keskeisimmät kehityskohteet ovat priorisointi ja ajankäytön hallinta. Johdannon ja lähtötilanteen kuvauksen jälkeen opinnäytetyö sisältää viikoittaiset seurantajaksot, joissa käydään päiväkohtaisesti tarkemmin läpi, mitä asiantuntijan työ pitää sisällään. Jokaisen viikon päättävissä viikkoanalyyseissä keskitytään tarkemmin siihen, mitä viikon aikana opittiin, miten niissä onnistuttiin ja missä voitaisiin kehittyä. Analyyseissä omaa
työtä peilataan myös teoriaan. Seurantaviikkojen aikana asiantuntijan rooli organisaatiossa muuttui organisaatiomuutoksen myötä ja hänet koulutettiin uuteen tehtävään.
Opinnäytetyö päättyy pohdintoihin ja päätelmiin, joissa verrataan lähtötilanteen kuvausta
tilanteeseen seurantajakson päätyttyä, sekä tarkastellaan kehittymistä ja muutosta. Asiantuntijan rooli tiimissä muuttui enemmän kohti palvelevaa johtajuutta ja hänen mukaansa uusi rooli sopii hänen luonteelleen edellistä roolia paremmin.
päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö, jossa seurataan asiantuntijan päivittäistä työtä vakuutusyhtiön verkkokaupasta vastaavassa tiimissä organisaatiomuutoksen aikana ajalla 9.3.-22.5.2020. Opinnäytetyö alkaa johdannolla ja lähtötilanteen kuvauksella, joissa käsitellään asiantuntijan työtehtäviä, tietoperustaa, osaamista sekä keskeisimpiä sidosryhmiä seurantajakson alkaessa. Lähtötilanteen kuvaus sisältää myös oman osaamisen ja kehittymisen analyysin. Seuranta-ajanjakson alkaessa asiantuntijan keskeisimmät kehityskohteet ovat priorisointi ja ajankäytön hallinta. Johdannon ja lähtötilanteen kuvauksen jälkeen opinnäytetyö sisältää viikoittaiset seurantajaksot, joissa käydään päiväkohtaisesti tarkemmin läpi, mitä asiantuntijan työ pitää sisällään. Jokaisen viikon päättävissä viikkoanalyyseissä keskitytään tarkemmin siihen, mitä viikon aikana opittiin, miten niissä onnistuttiin ja missä voitaisiin kehittyä. Analyyseissä omaa
työtä peilataan myös teoriaan. Seurantaviikkojen aikana asiantuntijan rooli organisaatiossa muuttui organisaatiomuutoksen myötä ja hänet koulutettiin uuteen tehtävään.
Opinnäytetyö päättyy pohdintoihin ja päätelmiin, joissa verrataan lähtötilanteen kuvausta
tilanteeseen seurantajakson päätyttyä, sekä tarkastellaan kehittymistä ja muutosta. Asiantuntijan rooli tiimissä muuttui enemmän kohti palvelevaa johtajuutta ja hänen mukaansa uusi rooli sopii hänen luonteelleen edellistä roolia paremmin.